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정책자료

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태그 KI ,시청자평가지수

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제목 2018 시청자평가지수(KI) 조사 보고서
저자 신지형, 정부연 조회수 1191
발행일 2018.12.31 첨부 pdf형식정책자료18-12_KI 시청자지수.pdf  

게시일자 : 2019년 3월 22일

방송환경이 다매체·다채널로 변화하는 시점에서 시청률 위주의 경쟁을 지양하고 방송프로그램의 질적 향상을 위한 정책적인 보완의 중요성이 강조되고 있다. 이에 본 연구의 목적은 시청자 의견을 방송평가에 반영하여 궁극적으로 고품질의 방송프로그램을 제작할 수 있는 기반을 제공하는데 있다. 더불어 방송프로그램에 대한 시청자 인식 변화에 대한 정보를 종합적으로 수집하고 분석한 객관적인 자료를 제공함으로써 변화하는 방송 수용자의 트렌드를 파악하여 정책수립의 근거자료로 활용하는데 기여하고자 한다.

2018년 KI시청자평가지수는 연 4회(2월, 5월, 8월 11월)에 걸쳐 지상파방송 4개 채널(KBS1, KBS2, MBC, SBS)과 종합편성채널(TV조선, JTBC, 채널A, MBN)에서 방영되는 모든 방송프로그램을 대상으로 만족도 지수(SI)와 품질 지수(QI)를 조사해 최종 지수를 산출하였다. 이와 함께 보조적 지표로 방송채널에 대한 평가를 7개 항목별(흥미성, 다양성, 신뢰성, 유익성, 창의성, 공정성, 공익성)로 수행해 방송사 간의 특성과 차이를 평가하였으며 더불어 KI 시청자 평가지수의 지표 해석에 활용하였다. 또한, 방송 콘텐츠의 인식 및 기준에 대한 변화를 탐지하고자 방송프로그램에 대한 시청자 인식조사를 추가로 구성하여 방송프로그램의 질 변화, 양질의 프로그램에 대한 기준 및 인식 변화, 유해성 콘텐츠에 대한 인식 및 대응태도 등을 조사하였다. 특히 본 연구에서는 패널의 대표성을 검증하고 조사 과정에 있어서의 품질을 검증하기 위해 시청시간대별 분석(전체시간대와 주시청시간대로 구분 분석), 평가자 집단별 분석(1주일 전일 평가자와 일주일 미만 평가자)등 최종 지수 산출에 영향을 주는 부분에 있어서 추가적인 분석을 시행하고 결과를 제시하였다.

본 연구에서 제시한 연구 결과가 양질의 방송프로그램을 제작 및 보급하는데 대한 중요성에 반영되어 과도한 시청률 경쟁을 넘어서 방송프로그램의 양적 평가와 질적 평가가 조화를 이루는 균형 잡힌 방송생태계를 조성하는데 도움이 되기를 기대한다. 단, 각 채널별 조사결과는 독립 적으로 산출되었으므로 혼용되거나 상호비교에 유의하여야 한다.

※ KI 조사결과는 각 채널 간 응답자 수, 평가된 프로그램 수 등이 상이하므로 각 채널의 평가결과를 동일한 기준으로 비교하는 것은 바람직하지 않으며, 보도할 경우에도 각 채널별 조사결과는 독립적 산출 지수이므로 다른 채널과 상호 비교할 수 없는 사항임을 밝혀주시기 바랍니다.

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