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본 과제는 과학기술정보통신부에서 생산하고 있는 미승인 ICT통계 생산 체계의 현황을 파악하고 문제점을 진단하여 정확성(Accuracy), 적시성(Timeliness), 관련성(Relevance)을 확보하기 위한 품질진단 체계를 설계하고, 실제 미승인 ICT통계를 대상으로 품질 진단을 실시하여 실무에 적용 가능한 진단방법론과 평가시스템을 도출하는 것을 목표로 하였다. 또한 본 연구는 1차년도(2016)에서 개발한 미승인 ICT통계 품질관리 평가지표를 준용하여 2차년도 대상인 “ICT분야 산업기능요원 실태조사”, “ICT실태조사 SW부문부가조사(舊 소프트웨어실태조사)”, “SW수출통계”, “정보접근성실태조사”, “국내인터넷이용환경현황조사”등 5종의 미승인 통계의 품질 진단을 수행한다.
미승인 ICT통계 품질 진단 방법론 개발과 평가체계 개선을 위해 다음과 같은 연구 내용으로 구성된다. 우선 품질진단 방법론 개발은 미승인 ICT통계 조사 기관의 자체진단서 작성, 통계 이용자의 요구사항 반영 실태를 진단하기 위한 인터뷰(FGI), 품질진단, 결과 통보 및 의견수렴 등 전문가 자문단과 통계 수행 기관, 이용자, 연구진 등이 참여하는 협업 체계로 구성하여 전문성과 현장성의 조화를 이루고자 하였다. 또한 인터넷 사이트를 대상으로 하는 실태조사의 품질진단을 위해 인터넷 대상 품질진단 체계를 설계하였다. 이를 위해 닐슨코리안클릭, 랭키닷컴 양사에서 제공하는 인터넷 사용자 측정 서비스의 조사내용을 파악하고 품질관리 방법을 벤치마킹하였다. 마지막으로 미승인 ICT통계 현황을 진단하고 향후 개선 방향을 도출하였다.
본 연구에서 제시한 「미승인 ICT통계 품질진단 체계」는 미승인 ICT통계의 품질 개선에 기여할 것으로 판단되며 이를 기초로 정확도가 보장된 미승인 ICT통계 생산 체계 시스템 개선이 가능할 것으로 판단된다. 이는 궁극적으로 효율적인 통계 예산집행과 증거 기반의 정책 수립을 구현하는데 일조할 것으로 기대한다.
요약문
제 1 장 서 론
제 1 절 연구 배경과 목적
1. 연구 배경
2. 연구 목적
제 2 절 연구 내용과 추진 체계
1. 연구 내용
2. 연구 추진 체계
제 2 장 ICT 미승인 통계 현황 진단
제 1 절 개 요
제 2 절 ICT 미승인 통계 조사 체계
1. ICT분야 산업기능요원 실태조사
2. ICT실태조사 SW부문부가조사
3. 소프트웨어 수출통계
4. 정보접근성실태조사
5. 국내인터넷 이용환경현황조사
제 3 장 인터넷사이트 대상 통계조사의 품질진단 체계 설계
제 1 절 개 요
1. 인터넷 사이트 대상 통계의 중요성
2. 인터넷 사이트 대상 통계 품질진단 설계 방향
제 2 절 인터넷사이트 조사 현황 및 사례연구
1. 랭키닷컴의 인터넷 이용자 측정 방법
2. 닐슨코리안클릭의 인터넷 이용자 측정 방법
제 3 절 통계청 및 미승인 ICT통계 품질관리 현황
1. 통계청 통계품질관리
2. 미승인 ICT통계 품질관리
제 4 절 인터넷사이트 대상 실태조사 품질관리
1. 인터넷사이트 대상 실태조사 자체품질진단 수행절차
2. 인터넷사이트 대상 실태조사 자체진단서 및 품질진단 평가서
제 4 장 미승인 ICT통계 품질진단
제 1 절 개 요
제 2 절 품질진단 프로세스와 결과
1. 미승인 ICT 통계 품질진단 자체진단서 작성
2. 이용자 요구사항 반영 실태 진단을 위한 표적집단면접
3. 미승인 ICT 통계 품질진단 평가서 작성
제 3 절 품질진단 후속 조치 및 향후 추진 방향
제 5 장 결 론
참고문헌
[부록 1] 미승인 ICT통계 품질진단 자체진단서(인터넷사이트 대상 통계용)
[부록 2] 미승인 ICT통계 품질진단 평가서(인터넷사이트 대상 통계용)
[부록 3] 미승인 ICT통계 품질진단 이용자면접(FGI) 질문지
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