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해외 우정사업의 디지털 혁신과 패러다임 변화
제목 해외 우정사업의 디지털 혁신과 패러다임 변화
저자 안명옥 ·윤경구 조회 2184
게재지 우정정보 권호 2018 겨울
언어 KOR 페이지 77-98 (총 22 pages)
PDF pdf열기해외 우정사업의 디지털 혁신과 패러다임 변화 발행일 2018.12.17
분류정보 우정사업 > 우정정책ㆍ전략
전 세계 우정사업자에게 있어 디지털 기술의 발전은 양날의 칼과 같이 위협이자 기회로 다가오고 있다. 즉, 통상우편의 전자적 대체에서부터 4차 산업혁명으로 인한 디지털 변혁은 기존 우편과 금융사업의 수익 모델을 크게 붕괴시키고 있다.
이를 적극적으로 수용하여 변화와 혁신을 추구하는 우정사업자가 있는 반면, 피할 수 없어 마지못해 받아들이는 우정사업자도 있다. 2015년 만국우편엽합(UPU)에서는 전 세계 우정사업자의 디지털 발전 현황을 조사한 결과 거의 모든 해외 우정사업자가 상당한 디지털 서비스 혁신을 추진하고 있는 것으로 파악되고 있다. 우선순위는 국가마다 다르지만 전체적인 목표인 우정사업의 디지털 전환은 널리 공유되고 있는 것으로 보인다. 본고는 해외 우정사업자의 디지털 서비스 추진 방향과 수익성 향상을 위한 노력들을 살펴보고, 이를 토대로 국내 우정사업의 미래 디지털 전략 수립 방향 및 시사점을 제시하고자 한다.
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