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태그 SNS ,정책참여 ,정책결정과정 ,소통방안 ,스마트 미디어

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스마트 미디어 환경에서 SNS 이용과 정책참여 활성화 방안 연구
제목 스마트 미디어 환경에서 SNS 이용과 정책참여 활성화 방안 연구
저자 이원태 ·차재권· 신호철 조회 15450
게재지 정책연구 권호 정책연구12-13
언어 KOR 페이지 1-276 (총 276 pages)
PDF pdf열기스마트 미디어 환경에서 SNS 이용과 정책참여 활성화 방안 연구 발행일 2012.11.30
분류정보 미래전략 > 미래사회ㆍ문화
미래전략 > 정보화
미래전략 > 인터넷
본 연구는 디지털 기술의 발전에 따라 정보의 소비자에서 생비자(prosumer)로 변모하고 있는 국민의 정책참여를 유도함으로써 스마트 시대 열린 정부를 지향하는 우리 정부의 대국민 소통방안을 모색해보고자 한다. 최근 정부는 정부부처의 SNS 소통전략을 발표하고 온라인 대변인제를 공식화하였으며 동시에 전 부처에 모바일 웹을 오픈했다. 이러한 변화는 정부와 시민 간의 주요 소통수단이 SNS로 급격히 이동하고 있음을 의미하며 이와 관련한 정책 또는 전략이 필요하다는 것을 알려주고 있다. 기업의 경우 SNS를 수익창출의 중요한 도구로 인식하여 이를 활용한 다양한 마케팅 기법을 선보이고 있지만 정부가 추진하는 다양한 정책이슈에 대해서는 기업만큼의 SNS 활성화가 이루어지지 못하고 있는 실정이다. 따라서 정부정책의 홍보 및 정책이슈에 대한 일반국민의 참여 확대 및 소통 확산을 위해 SNS를 활용한 정책과정 참여방안을 모색할 필요가 있다.
제2장에서는 웹 기술의 진화과정과 SNS의 국내외 동향 그리고 스마트 미디어 활용과 관련한 최근 연구 동향을 상세하게 서술하였다. 제3장에서는 국내외에서 시행하고 있는 인터넷과 SNS를 이용한 정책참여 사례를 분석함으로써 국내 사정에 적합한 정책참여 방식을 모색하였다. 제4장에서는 스마트 미디어를 통한 시민의 정책참여 행태를 조사함으로써 시민의 정책참여에 대한 인식과 정책참여 행태 그리고 정책결정과정 단계별 시민의 참여수준을 분석하였다. 제5장에서는 기존의 인터넷 기반 정책참여 방식의 문제점을 진단하고 이를 개선할 수 있는 사례 또는 방법을 찾아 스마트 시대 시민의 정책참여를 활성화할 수 있는 방안을 모색하였다.
정부는 국민과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 다양한 소통방안을 모색해야 한다. 또한 정부가 정부정책에 대한 국민의 적극적인 참여를 유도하기 위해서는 단순한 정책홍보에 그치는 것이 아니라 국민의 의견이 정책과정에 반영되는 과정을 투명하고 신속하게 보여주는 것이 필요할 것이다.
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