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태그 소셜플랫폼, 소셜미디어, 사회적 영향력, 공공서비스, 비즈니스모델

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소셜플랫폼의 사회적 영향력 분석 및 발전방향 연구
제목 소셜플랫폼의 사회적 영향력 분석 및 발전방향 연구
저자 이원태 ·정부연 조회 8928
게재지 정책연구 권호 정책연구 11-25
언어 KOR 페이지 1-182 (총 182 pages)
PDF pdf열기소셜플랫폼의 사회적 영향력 분석 및 발전방향 연구 발행일 2011.12.31
분류정보 미래전략 > 인터넷
본 연구는 스마트폰 보급 및 모바일 인터넷 활성화로 소셜네트워크(Social Network)기반의 인터넷 서비스(소셜서비스)가 급성장함에 따라 사회·경제·정치 등 사회 전 분야에서 혁신과 변화를 선도하는 새로운 성장동력으로써 소셜플랫폼을 전략적으로 육성하기 위한 방안을 모색하기 위해 수행되었다.

본 연구의 내용은 크게 4가지 파트로 구성된다. 첫째, 본 연구는 소셜플랫폼을 단순히 서비스 차원의 개념을 넘어서 기술, 서비스, 사회, 정책 등의 다차원적 의미구조를 지닌 개념으로 파악해야 한다고 보았다. 사회학적 관점에서 플랫폼의 개념을 재해석할 경우, 소셜플랫폼은 인프라, 기술, 서비스, 관계 등 4가지 차원에서 입체적으로 파악할 필요가 있다. 둘째, 본 연구는 SNS를 둘러싼 국내외 시장동향을 분석하였다. SNS는 시장 규모면에서 그것의 사회적 영향력 만큼이나 경제적 가치도 크게 증가하고 있으며, 구글플러스 이후 글로벌 SNS 시장을 주도하기 위한 구글, 페이스북, 트위터 등 글로벌 IT기업들간의 경쟁이 더욱 치열하게 전개되다. 셋째, 소셜플랫폼의 사회적 영향력이 점차 증대하고 있는데 정치적 측면과 사회문화적 측면으로 나누어 논의할 수 있다. 먼저 정치적 측면에서는 주요국 의 사회운동과 선거 및 정책과정에서 소셜미디어가 적극 활용되고 있으며 그에 따라 사회정치적 변화의 핵심 요인으로 부각되고 있다는 것이다. 북아프리카 민주화운동, 영국 폭동, 한국에서의 지방선거와 재보궐선거 등에서 소셜미디어의 적극적 역할은 대표적인 예라고 할 수 있다. 사회문화적인 측면에서도 소셜미디어는 저널리즘과 미디어 지형 변화 뿐만 아니라 문화콘텐츠 생산·유통의 핵심 채널로 급부상하고 있다. 허핑턴 포스트의 예와 같이 소셜미디어가 기존의 전통적 미디어 영향력을 능가할 정도로 급성장하고 있으며, K-Pop 한류 콘텐츠의 세계적 확산과정에서도 소셜미디어는 중추적인 역할을 수행한 것으로 평가받고 있다. 넷째, 소셜플랫폼의 생산적 활용 및 중장기 발전방안으로서 10가지의 소셜화된 공공서비스 및 비즈니스 모델을 제안하였다; 1) SNS 기반의 긴급재난정보 전달체계로서 소셜재난대응 서비스, 2) SNS를 활용한 자기주도적 학습시스템으로서의 소셜학습(social learning) 서비스, 3)SNS 기반의 의료정보 공유 및 구급활동 시스템으로서 소셜헬스(social health) 서비스, 4)SNS를 활용한 시민여론수렴 장치로서 소셜 정책참여(social policy particiaption) 서비스, 5)소셜 허브 계정 운영을 통한 소셜행정 도우미(social helper for administration) 서비스, 6) SNS를 활용한 소셜기부(social fundrasing) 서비스, 7) 모바일 애드혹(ad-hoc) 또는 소셜네트워크 기반의 일상생활을 지원하는 소셜라이프(social life) 서비스, 8) 창업자와 투자자를 효과적으로 연계하는 소셜펀딩 서비스, 9) SNS를 통한 기업의 생산 및 유통시스템으로서의 소셜 SCM(supply chains management), 10)지역기반의 판매자와 구매자를 효과적으로 연결하는 소셜장터 서비스 등이 그러하다.
제 1 장 서 론
제 1 절 연구배경 및 목적
제 2 절 연구방법 및 추진전략

제 2 장 소셜플랫폼의 개념과 특성
제 1 절 소셜미디어의 성장
제 2 절 소셜플랫폼의 개념 및 특징
제 3 절 소셜미디어의 유형
제 4 절 소셜미디어에 대한 선행연구 현황
1. 소셜미디어 형태에 따른 연구
2. 소셜미디어 활용효과에 관한 연구

제 3 장 국내외 소셜네트워크서비스 현황
제 1 절 해외 시장 현황
1. 시장 현황
2. 이용자 현황
3. 주요 사업자 동향
제 2 절 국내 시장 현황
1. 시장 현황
2. 이용자 현황
3. 주요 사업자 동향
제 3 절 분야별 서비스 현황 분석
1. 소셜광고
2. 소셜네트워크게임(SNG)
3. 소셜커머스
4. 위치기반서비스(LBS)

제 4 장 소셜플랫폼의 사회적 영향력 사례분석
제 1 절 소셜플랫폼의 사회적 영향력 개념
1. 사회적 영향력의 개념과 이론
2. 소셜미디어의 사회적 영향력 측정 방법
3. 소셜미디어의 사회적 영향력에 대한 다차원적 접근의 필요성
제 2 절 소셜플랫폼의 사회적 영향력 사례분석
1. 정치적 영향력
2. 사회문화적 영향력
제 3 절 정책적 시사점

제 5 장 소셜플랫폼 발전방안 및 정책과제
제 1 절 논의의 필요성과 기본 방향
1. 소셜플랫폼 발전 방안 모색의 필요성
2. 소셜플랫폼의 생산적 활용방안이 가지는 국가전략적 함의
제 2 절 주요 영역별 발전방안
1. 소셜플랫폼 기반의 정책소통 활성화 방안
2. 소셜비즈니스 생태계 조성 및 활성화 방안

제 6 장 결론 및 정책적 시사점
제 1 절 연구결과의 요약
제 2 절 결론 및 정책적 제언
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제4유형
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