택배산업은 매년 10% 이상의 꾸준한 성장을 이어오고 있다. 하지만 업체 간 저단가 경쟁, 증차 제한, 법 규정 부재 등으로 인해 수익성은 물론 서비스 질 역시 저하되고 있다. 전문가들은 현 택배시장을 한마디로 ‘위여누란(危如累卵)’이라 표현한다. 위태롭기가 마치 쌓아놓은 계란과도 같다는 것이다. 경영악화로 인해 많은 업체들이 힘들어 하고 있고 이 업체들이 언제 무너질지 모르는 상황이 지속되고 있기 때문이다. 이제는 택배업계에도 변화와 혁신이 필요하다. 과거를 분석해 앞으로 나아가야 할 올바른 방향을 설정해야 한다. 본고에서는 이런 취지에서 2009년 택배시장을 돌아보고 2010년 택배시장을 전망함으로서 택배산업의 올바른 미래상을 제시하고자 한다.

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 택배시장의 환경 변화

Ⅲ. 2009년 택배시장 회고

Ⅳ. 택배시장 전망과 과제

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