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전자금융사업과 창구업무의 조화 발전 방안
제목 전자금융사업과 창구업무의 조화 발전 방안
저자 문성철 ·이형권 조회 6029
게재지 우정정보 권호 2007 여름
언어 kor 페이지 37-56 (총 37 pages)
PDF pdf열기전자금융사업과 창구업무의 조화 발전 방안 발행일 2007.06.15
분류정보 우정사업 > 우체국금융
우정사업 > 우정정책ㆍ전략
정보통신 기술의 발달에 따라 금융서비스의 제공 형태도 기존의 창구업무 중심에서 전자금융 중심으로 빠르게
변하고 있다. 전자금융이 기존의 창구방식에 비해 효율성이나 비용 측면에서 강점을 가지고 있는 것이 사실이지
만, 고객 기반을 넓히고 신상품을 판매할 수 있는 채널로써의 창구의 역할이 새롭게 강조되고 있는 상황에서 비
대면성이라는 한계점을 가진 전자금융이 창구업무를 완전히 대체할 수는 없다. 본고에서는 빠르게 확산되는 전자
금융사업의 인프라 및 네트워크를 활용하여 새로운 수익원을 발굴할 수 있는 방안과 함께 창구의 역할을 재정비
하고 점포를 재설계하는 방안들에 대해 국내외 사례를 중심으로 살펴본다.
Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 전자금융 사업 부가가치 창출 방안

Ⅲ. 전자금융사업과 창구업무의 조화 발전 방안

Ⅳ. 맺음말
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