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태그 인터넷 ,우편/택배 ,우체국금융

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우체국금융의 DB마케팅 추진 전략
제목 우체국금융의 DB마케팅 추진 전략
저자 박재석 조회 6060
게재지 우정정보 권호 2002 봄
언어 kor 페이지 55-78 (총 55 pages)
PDF pdf열기우체국금융의 DB마케팅 추진 전략 발행일 2002.03.15
분류정보 우정사업 > 우체국금융
우정사업 > 우정정책ㆍ전략
현재 우체국금융은 활용 가능한 고객정보가 양적, 질적으로 은행 등 경쟁기관에 비해 크게 부족한 상황이다. 이러한 고객정보의 부족이 지속될 경우 우체국금융이 금융기관으로서의 경쟁력을 상실하게 되는 원인이 될 것으로 예상된다.
그러므로 우체국금융은 경쟁력 강화 및 생존의 차원에서 고객정보에 관심을 제고할 필요성이 있다. 특히, 많은 금융기관에서 그 효과가 입증된 DB마케팅의 도입을 통해 고객관리에 대한 관심과 마인드 변화를 촉진시키고, 나아가 인터넷이나 콜센터를 이용한 고객관리 차원의 DB마케팅 발전 전략을 수립할 필요성이 있다.
이에 본고에서는 DB마케팅의 개념, 유형 및 우체국금융의 마케팅 현황을 분석함으로써 우체국금융의 발전전략에 시사점을 제시하고자 하였다.

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