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태그 모바일 웹 ,모바일 앱 ,모바일 인터넷 ,이용행태 ,기술표준

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모바일 웹과 앱의 이용패턴 비교와 모바일 인터넷 서비스의 생태계
제목 모바일 웹과 앱의 이용패턴 비교와 모바일 인터넷 서비스의 생태계
저자 정광재 ·이보겸 조회 6296
게재지 기본연구 권호 기본연구 16-03
언어 KOR 페이지 1-98 (총 98 pages)
PDF pdf열기모바일 웹과 앱의 이용패턴 비교와 모바일 인터넷 서비스의 생태계 발행일 2016.10.31
분류정보 통신 > 통신서비스 산업ㆍ시장
미래전략 > 인터넷
모바일 기기의 발전과 이동통신 네트워크 속도의 향상으로 인하여 인터넷 이용의 중심이 점차 데스크탑 컴퓨터에서 모바일로 이동하고 있다. 이에 따라 CPND 관점에서 통신시장에서 모바일 콘텐츠가 차지하는 비중 또한 점차 커지고 있다.

데스크탑 컴퓨터와 달리 모바일 인터넷의 이용은 웹과 앱이라는 두 가지 채널을 통해서 이루어지고 있다. 이와 달리 모바일 서비스에서 웹과 앱이라는 채널이 공존하면서 기존과 다른 형태의 인터넷 이용 구조를 보일 가능성을 지니고 있다. 포털이 아닌 메신저를 중심으로 플랫폼을 형성하고 있는 카카오톡과 같은 사례가 대표적이라 할 수 있다.

이러한 관점에서 모바일 인터넷 이용에 있어 웹과 앱 특성과 그에 따른 이용 행태를 파악하는 것은 양 채널의 존재가 모바일 서비스 발전에 있어서 어떠한 역할을 하는 지 파악하는 데 기초자료가 될 수 있다. 따라서 본 연구에서는 실제 이용자의 기록을 수집하여 모바일 웹과 앱의 이용행태 특성을 파악하고, 양 채널의 활용을 통한 모바일 서비스 발전 및 경쟁 활성화에 대해 시사점을 도출하고자 한다.

본 연구의 분석은 크게 3가지로 나뉜다. 우선 여러 가지 통계지표를 도출하여 모바일 인터넷 이용에 있어서 웹과 앱 채널의 차이를 비교하였다. 이후 실증분석 모형을 이용하여 이용자의 관점에서 이용자의 채널 선택에 영향을 미치는 요소들과 서비스 이용 시 웹과 앱 사이의 대체관계에 대하여 파악하였다. 마지막으로 모바일 인터넷의 이용경로에 대한 분석을 통하여 주요 서비스 플랫폼의 영향력이 웹과 앱 채널에서 어떠한 유형으로 나타나는 지를 비교하였다.

분석 결과에 따르면 전체 이용시간 측면에서는 앱이 우세하나, 시간대별 이용패턴에 대해서는 유의미한 차이를 보이지 않았다. 동일서비스를 양채널로 제공하는 경우에 웹과 앱을 선택하는 데 있어서 기존의 채널 사용경험이 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 웹과 앱간의 이동이 잘 이루어지지 않고 한 채널을 고정적으로 이용하는 경향이 높게 나타난다는 점을 의미하고 있다. 본 연구 결과는 모바일 웹의 경우 서비스 구현 범위가로 떨어지며, 앱의 경우 콘텐츠 공유 및 검색을 제대로 이루어지지 않는 특징을 파악할 수 있었다. 이러한 단점을 보완할 수 있는 기술표준 및 통신방식이 개발되어 양채널을 통한 모바일 인터넷이 활성화 될 수 있는데 필요한 투자가 이루어져야할 것으로 보인다.
서 언
요약문
제 1 장 서 론
제 2 장 모바일 인터넷의 발달과정 및 현황
제 1 절 모바일 인터넷 서비스 발달과정 및 현황
1. 온라인 광고 서비스
2. 온라인 상거래(E-Commerce) 서비스
3. 영상 서비스
제 2 절 모바일 기술 발달과정 및 현황
1. 사용자 인터페이스
2. 스마트폰 OS 시스템
제 3 절 해외 인터넷 트렌드
제 3 장 모바일 웹과 모바일 앱의 특성 및 차이점
제 1 절 모바일 웹의 특성
1. 모바일 웹의 개념
2. 모바일 웹 기술방식
3. 모바일 웹의 특징
제 2 절 모바일 앱의 특성
1. 모바일 앱의 개념
2. 모바일 앱의 유형
제 3 절 모바일 웹과 모바일 앱의 차이
제 4 절 모바일 인터넷 이용행태에 관한 문헌연구
1. 모바일 앱 이용행태 관련 선행 연구
2. 모바일 인터넷 이용행태 관련 선행 연구
3. 모바일 서비스 경쟁 관련 선행 연구
제 4 장 모바일 웹과 모바일 앱의 이용행태 분석
제 1 절 모바일 웹과 모바일 앱의 이용행태 비교
1. 이용 시간 비교
2. 주요 이용 서비스 비교
3. 시간대 별 이용패턴 비교
제 2 절 모바일 웹과 모바일 앱 채널 선택에 관한 실증분석
1. 연구모형
2. 채널 선택에 관한 실증분석
3. 웹과 앱 채널 이용의 대체성
제 3 절 모바일 서비스 경쟁현황 분석
1. 웹과 앱 채널에서의 서비스 경쟁구조 차이
2. 모바일 서비스 이용 시퀀스 비교와 플랫폼 영향력 분석
제 5 장 결론 및 정책적 시사점
제 1 절 분석 결과 주요 내용
제 2 절 정책적 시사점
1. 부가통신 서비스 이용행태 모니터링
2. 스마트폰 앱의 선탑재 이슈
3. 기타 정책 이슈
참고문헌
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제3유형
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