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글로벌 ICT 기업의 가상 비서 서비스 동향
제목 글로벌 ICT 기업의 가상 비서 서비스 동향
저자 진홍윤 조회 11392
게재지 정보통신방송정책 권호 제27권 18호 통권 609호
언어 Kor 페이지 32-40 (총 9 pages)
PDF pdf열기글로벌 ICT 기업의 가상 비서 서비스 동향 발행일 2015.10.01
분류정보 방통융합 > 융합서비스
IT산업 > 소프트웨어
최근 글로벌 ICT 기업들은 인공지능 분야 유망 스타트업을 인수하거나 인력을 확충하는 등 인공지능 분야에 활발히 진출하는 모습을 보이고 있다. 그 중 인공지능을 기반으로 한 가상 비서(virtual assistant) 서비스 부문에 대한 글로벌 ICT 사업자들 간 경쟁 구도가 형성되고 있다. 2010년 시리(Siri)의 인수 이후 시장을 주도하던 애플에 이어 구글과 마이크로소프트, 아마존이 가상 비서 서비스 시장에 진출하였으며, 2015년 9월 페이스북도 텍스트 기반의 가상 비서 서비스 ‘M’을 발표하며 본격 출시를 앞두고 있다.
이에 본고에서는 가상 비서 서비스를 제공하고 있는 주요 ICT 기업의 서비스 동향에 대해 살펴보고 시사점을 모색하고자 한다.
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