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Facebook 고객 접점을 염두에 둔 VoIP 전환: T-Mobile社 무료 음성채팅 ‘Bobsled’
제목 Facebook 고객 접점을 염두에 둔 VoIP 전환: T-Mobile社 무료 음성채팅 ‘Bobsled’
저자 김욱준 조회 16336
게재지 방송통신정책 권호 제23권 8호 통권507호
언어 kor 페이지 42-49 (총 8 pages)
PDF pdf열기Facebook 고객 접점을 염두에 둔 VoIP 전환: T-Mobile社 무료 음성채팅 ‘Bobsled’ 발행일 2011.05.02
분류정보 통신 > 통신정책
통신 > 통신서비스 산업ㆍ시장
통신 > 번호
미래전략 > 정보화
IT산업 > 소프트웨어
2011년 4월 19일, 미국 T-Mobile 社는 Facebook 사이트에서 음성채팅을 할 수 있는 자사 브랜드 ‘Bobsled’ 애플리케이션의 출시를 발표했다. ‘Bobsled’는 최근 문자 중심의 Facebook 커뮤니케이션에 무료 음성 서비스를 첨가하는 추세를 반영한 것이다. 그러나 ‘Bobsled’는 통신사들이 전통적인 전화 서비스를 VoIP 서비스로 전환하는 방식을 보여주는 사례라는 점에서 주목할 필요가 있다. 본고는 ‘Bobsled’ 서비스를 필두로 최근 Facebook 커뮤니티의 무료 인터넷 음성 서비스의 대중화 노력과 잠재적 고객들을 바탕으로 혁신적인 서비스로 이동해 가는 T-Mobile의 전략에 대해 알아보고자 한다.
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