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태그 방송프로그램 품질 평가 ,만족도 지수 ,품질 지수 ,채널 평가

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2013년 KI 시청자평가 조사 보고서
제목 2013년 KI 시청자평가 조사 보고서
저자 신지형 ·정용찬· 김정영 조회 15579
게재지 정책연구 권호 정책연구13-56
언어 KOR 페이지 1-176 (총 176 pages)
PDF pdf열기2013년 KI 시청자평가 조사 보고서 발행일 2013.12.31
분류정보 방송 > 방송정책
방송 > 방송콘텐츠
다매체·다채널로 변화하는 방송환경에서 시청자 확보를 위한 경쟁의 격화로 시청률 위주의 편성 경향에 대한 정책적인 보완의 중요성이 강조되고 있다.
본 연구는 시청자가 직접 방송프로그램의 품질을 평가하고 이를 통해 품격 높은 방송을 제작하기 위한 기초 자료를 수집, 제공하고 궁극적으로 수용자가 참여하는 방송평가 시스템을 정착시키기 위한 목적으로 수행하였다.
이를 위해 국내의 방송프로그램 품질 평가 최근 동향을 분석하여 시사점을 도출하였다. 또한 방송프로그램 품질 평가 지수 산출을 위한 조사 설계에 따라 온라인 패널을 구성하여 연 4회(2월, 5월, 8월 11월) 지상파 4사(KBS1, KBS2, MBC, SBS)와 종합편성채널 (TV 조선, JTBC, 채널 A, MBN) 에서 방송되는 모든 프로그램을 대상으로 평가 지수(만족도 지수와 품질 지수)를 산출하였다. 산출된 평가 지수는 충분한 수의 패널(6주간 14,400명)을 확보하고 높은 응답률을 유지하여 매우 안정적이고 신뢰성을 확보한 것으로 나타났다. 이와 함께 방송채널에 대한 평가를 7대 항목별(흥미성, 다양성, 신뢰성, 유익성, 창의성, 공정성, 공익성)로 시행하여 방송사 간의 특성과 차이를 평가하였다.
특히 본 연구에서는 패널의 대표성을 검증하고 지수의 안정성을 평가하였으며 문항의 구체성을 평가하였다. 이를 위해 시청시간대별 분석(전체시간대와 주시청시간대로 구분 분석), 평가자 집단별 분석(1주일 전일 평가자와 일주일 미만 평가자), 만족도 지수(SI)와 품질 지수(QI)의 상관분석 등 다양한 분석을 시행하고 결과를 제시하였다.
본 연구에서 제시한 연구 결과가 수용자 확보를 위한 경쟁 속에서 ‘시청률 지상주의’에 내몰리는 방송 현장뿐 아니라 이를 즐기는 방송 프로그램 소비자에게도 품질이 우수한 방송 프로그램의 중요성을 부각하는데 일조하여 양적 평가와 질적 평가가 조화를 이루는 균형 잡힌 방송생태계를 조성하는데 도움이 되기를 기대한다.
서 언
요약문
제1장 서 론
제2장 국내 방송 프로그램 질평가 사례
제1절 지상파 방송사
제2절 종합편성채널 방송사
제3절 기타 외부 기관
제4절 시사점
제3장 조사 설계
제1절 개 요
제2절 평가 대상과 평가 지표
1. 평가 대상 채널과 프로그램
2. 평가 지표
제3절 표본 구성과 평가 시기
1. 모집단과 표본 패널 구성
2. 조사 방법과 시기
제4절 평가 과정
1. 사전 준비
2. 패널 모집과 사전 조사
3. 본 조사
4. 조사 참여 독려
5. 데이터 검증 및 처리
6. 결과 분석과 보고서 작성
제4장 방송 프로그램 평가 결과
제1절 지상파 방송사 평가 결과
1. 채널별 연간 평가 결과
2. 2012년과 2013년 결과 비교
3. 채널별 월간 평가 변동 추이
4. 응답자 특성별 지수 비교
제2절 종합편성채널 평가 결과
1. 채널별 연간 평가 결과
2. 2012년과 2013년 결과 비교
3. 채널별 월간 평가 변동 추이
4. 응답자 특성별 지수 비교
제5장 방송사 채널 성과지수 조사 결과
제1절 지상파 방송사별 평가 결과
1. 채널별 연간 평가 결과
2. 2012년과 2013년 결과 비교
3. 채널별 속성 평가
4. 월간 평가 결과
5. 항목별 채널 성과지수 월별 평가 결과
제2절 종합편성채널 방송사별 평가 결과
1. 채널별 연간 평가 결과
2. 2012년과 2013년 결과 비교
3. 채널별 속성 평가
4. 월간 평가 결과
5. 항목별 채널 성과지수 월별 평가 결과
제6장 KI 시청자평가 검증
제1절 개 요
제2절 KI 시청자평가 지수 산출 과정 검증
1. 조사 대상 패널 대표성 평가
2. 패널관리와 유지 검증
3. 온라인 조사시스템 안정성 검증
4. 온라인 조사 프로세스 검증
5. 패널 응답자 의견 조사
6. 평가대상 프로그램 포함률 검증
제3절 지상파 방송사 KI 지수 안정성 평가
1. 인구통계학적 특성에 따른 평가 결과
2. 전체 시간대와 주시청 시간대의 평가 결과 비교
3. 프로그램 최소 시청자수 제한에 따른 평가 결과 비교
4. 평가자 연령 기준 변화에 따른 평가 결과 비교
5. 일주일간 평가 기준 변화에 따른 평가 결과 비교
6. KI 지수 설문문항의 상관 분석
7. 평가자 수와 KI 지수의 상관 분석
제4절 종합편성채널의 KI 지수 안정성 평가
1. 인구통계학적 특성과 평가 결과
2. 전체 시간대와 주 시청 시간대의 평가 결과 비교
3. 프로그램 최소 시청자수 제한에 따른 평가 결과 비교
4. 평가자 연령 기준 변화에 따른 평가 결과 비교
5. 일주일간 평가 기준 변화에 따른 평가 결과 비교
6. KI 지수 설문문항의 상관 분석
7. 평가자 수와 KI 지수의 상관 분석
제5절 FGI를 통한 KI 시청자평가 지수 산출과정의 타당성 검증
1. 개 요
2. 조사 설계 및 조사 내용
3. 지상파와 종합편성채널 인식 및 KI 평가 기준 비교
4. KI 시청자 평가 진행 적정성 진단
제7장 결 론
참고문헌
[부 록]
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제4유형
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