스마트폰의 확산과 함께 스마트폰 애플리케이션의 형태로 무료통화서비스를 제공하고 있는 모바일 인터넷전화(mobile Voice over Internet Protocol, 이하 mVoIP)가급속히 확산되고 있다. Skype 등 전통적인 VoIP 사업자가 네트워크, 단말의 진화에 발맞춰 모바일 환경으로 사업을 확장하고 있으며, 국내에서는 다음커뮤니케이션 등 인터넷 포털사업자의 무료통화서비스 출시에 힘입어, 이미 국내 스마트폰 이용자의 92.1%가 mVoIP를 인지, 52.5%가 mVoIP 이용을 경험한 것으로 나타나고 있다.

본 연구는 mVoIP 확산에 따라 제기되고 있는 다음과 같은 관심과 의문들을 배경으로 하고 있다. 첫째, mVoIP의 확산은 이동통신사업자의 주요 수익원인 음성매출 기반의 잠식을 의미함에 따라 mVoIP 확산이 기존 이동시장에 미칠 영향에 대한 관심이 증가하고 있다. 둘째, LTE 등 All-IP 네트워크로의 전환에 따라 향후 mVoIP가 음성서비스의 기본적인 제공양식이 될 것임에 따라 이동통신사업자가 직접 제공하는 mVoIP와 다음커뮤니케이션 등 ‘제3자’가 제공하는 mVoIP에 대해 어떤 규제를 적용할 것인가? 또 이 경우 기존의 음성/데이터 요금제에는 어떤 변화가 수반될 것인가? 등의 의문이 제기되고 있다.

제1 장 서 론

제2 장 기술적 측면에서의 mVoIP
제1 절 mVoIP의 개념
제2 절 mVoIP의 기술적 특성
1. VoIP 기술
2. 모바일 네트워크 기술

제3 장 비즈니스 모델로서의 mVoIP
제1 절 mVoIP 확산 배경
1. 스마트폰의 확산
2. 이동통신 네트워크의 진화
3. 개방적인 생태계 환경
제2 절 비즈니스 모델과 이동통신시장에 대한 영향
1. 3P mVoIP 사업자의 비즈니스 모델
2. mVoIP가 이동통신시장 등에 미치는 영향
제3 절 주요 mVoIP 사업자 현황
1. Skype
2. Google
3. 다음커뮤니케이션
제4 절 mVoIP에 대한 MNO들의 대응과 망 중립성 이슈
1. mVoIP에 대한 MNO의 대응
2. mVoIP와 망 중립성 이슈
제5 절 세계 이동통신 및 mVoIP 시장현황
1. 이동통신 시장의 현황 및 진화 방향
2. mVoIP 시장 전망

제4 장 mVoIP에 대한 이용자 수용도 분석
제1 절 설문조사 개요
제2 절 설문조사 결과
1. 스마트폰 이용실태
2. mVoIP 이용실태
3. 환경변화에 따른 mVoIP 이용의향의 변화
제3 절 mVoIP 이용환경의 변화가 요금제 선택에 미치는 영향
1. 분석 모형
2. 분석 결과

제5 장 결론 및 정책적 시사점

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