시청자평가지수(KI: Korea Communications Commission Index) 조사는 시청자가 시청한 방송프로그램을 평가하여 산출된다. 평가된 지수는 방송평가의 내용영역의 일부 항목으로 반영된다. 시청자평가지수의 궁극적 목표는 시청자의 의견을 방송프로그램에 대한 평가에 직접 반영함으로 양질의 방송프로그램 제작에 미치는 영향을 극대화하는 것이다. 본 조사에서는 지상파 방송사업자의 4개 채널(이하 지상파채널)과 종합편성 방송채널사용사업자의 4개 채널(이하 종합편성채널)에서 실시간으로 방영되는 방송프로그램을 대상으로 평가가 진행된다. 조사 기간 중 방송된 방송프로그램을 실시간으로 시청한 시청자는 각 방송프로그램에 대하여 만족도와 질적 우수성에 대하여 평가한다. 각 평가점수의 산술평균을 채널별 합산하여 연간 지수를 산출하게 된다. 추가로, 매주 방송 프로그램 평가가 끝나면, 시청자가 시청한 채널의 7가지 영역(흥미성, 다양성, 창의성, 신뢰성, 유익성, 공정성, 공익성)에 대한 평가를 진행하여 시청자평가 지수의 결과를 해석하는 데 있어서 보조적인 지표로 활용한다. 2017년부터는 방송프로그램에 대한 전반적 인식과 유해성 콘텐츠의 인지 및 대응 태도에 대한 시청자인식조사를 실시하여 방송 전반에 대한 인식 변화를 탐색해 본다.