이미 오래전부터 영국, 아일랜드, 호주 그리고 뉴질랜드 등 선진국의 우정기관들은 민간업체의 우편시장 진입과 디지털 기기 사용의 보편화에 따른 매출의 감소 등 변화하는 환경에 대응하여 우체국 창구의 수익 다변화를 고민하고 실행해왔다. 이들 우정기관은 우편물 취급 및 관련 상품의 판매 외에 주로 금융 관련 서비스와 정부사무의 대행 서비스를 고객에게 제공하고 있다. 금융 관련 서비스의 경우, 우정기관 산하 은행을 통해 직접 제공하거나 또는 여타 금융기관과 제휴를 맺고 우체국 창구에서 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 정부사무 대행 서비스는 정부가 발행하는 다양한 증명서류를 우체국 창구에서 신청 접수 및 발급을 하는 서비스다. 이 두 가지 유형의 서비스 모두 우정기관의 광범위한 우체국창구 네트워크를 적극 활용한다는 점에서 수용가능 했을 것이다. 또한 일부 우정기관의 경우, 복권판매와 같은 추가적인 수익 사업을 도입하여 우체국 창구의 수익 다변화를 도모하고 있다. 무엇보다도 눈여겨볼 점은 이들 국가들의 우체국들은 다수의 위탁 우체국으로 ‘shop in shop’ 형태로 운영되고 있다는 것이다. 이는 기존 사업장에서 다른 상품의 판매와 함께 우편물 취급 서비스가 제공되는 것으로 결국 고객들의 우편서비스의 접근성과 더불어 수익 다변화 전략으로 우리나라 협소한 우체국 창구서비스의 다변화 전략에 시사하는 바가 있다.