우체국 보험은 생보사에서 제공하기 어려운 금융소외 계층에 대한 서비스를 제공할 의무가 있고, 국민에게 금융의 보편적서비스를 제공할 책임도 가지고 있다. 또한 저출산, 저성장, 고령화 등 사회적 이슈 부각에 따른 우체국 보험의 공적 역할 강화 필요성이 제기되는 상황에서 정부와 생보사의 가교 역할을 할 수 있는 위치에서 상호 보완 역할 속에 사회적 책임을 다하는 공적 역할을 수행하여야 한다.

한편 공공복리 증진을 목적으로 하는 국영보험이라는 입장과 보험사업 운영을 통한 안정적인 성장 및 수익기반 확보가 필요하다는 두가지 목적을 동시에 달성하기 위해서 우체국보험의 공적역할은 공적보험이라는 상품 공급과 사회공헌활동 수행으로 압축될 수 있다. 그러나 본 연구에서는 사회공헌활동에 초점을 맞춰 대표 공익사업 육성과 선택과 집중을 통한 사회공헌활동의 효율성을 제고하여 우체국 보험의 긍정적 이미지를 개선하고 더 나아가 대국민 서비스 개선을 강화하는 우체국 보험 공익사업활동의 효율적 운영 방안을 논하고자 한다.