제1장 서 론
제1절 연구의 배경과 필요성
제2절 연구의 목적 및 내용
1. 연구의 목적
2. 연구의 내용
제3절 연구 추진체계와 방법
1. 연구 추진체계
2. 연구방법

제2장 선행 연구결과와 금년 연구 방향
제1절 선행 연구결과 종합
제2절 선행 연구의 한계와 금년 연구의 기본방향

제3장 정보화 선진화를 위한 공공.민간 협업 촉진과 역할분
제1절 공공.민간 협업 촉진과 역할분담
1. 정보환경의 변화와 전자정부의 진화
2. 정보화 선진화와 가상정부
3. 가상정부를 위한 공공.민간 협업의 의미
4. 공공.민간 협업을 위한 인프라: 정보공유
5. 공공.민간 협업의 제도적 기반
6. 공공.민간 역할 분담
제2절 공공.민간 정보공유시스템 구축
1. MyGov의 이론적 배경과 개념 및 구성요소
2. MyGov 서비스를 위한 정보공유시스템
3. MyGov 구축전략과 정책과제

제4장 공공정보화 서비스 관리 체계화
제1절 공공정보화 서비스 관리의 문제점 및 개선 방안
1. 공공정보화 서비스 관리의 문제점
2. 서비스사이언스적 개선 방안
제2절 공공정보화 서비스 관리모델
제3절 공공정보화 서비스 품질 관리 모델 수립
1. 공공정보 서비스 관리 모델 수립의 논거
2. 공공정보 서비스 관리 모델 설계
제4절 공공정보화 서비스 관리 사례 분석
1. 사례연구를 통한 모델 검정
2. 표본 시스템의 기초통계 분석
3. ISM 모델의 적용 예시
4. 모델의 의의와 한계
제4장 부 록 1
제4장 부 록 2

제5장 정보화 선진화를 위한 디지털 위험관리
제1절 인터넷 일상화와 위험사회의 도래
1. 정보화 정책과 사이버 보안
2. 인터넷 일상화와 디지털 위험사회
제2절 디지털 재난과 위험관리
1. 인터넷 위험에 대한 새로운 시각
2. 디지털 재난의 경험과 대책, 평가
3. 위험사회로의 진전과 디지털 재난
제3절 디지털 재난 대응 방향과 정책과제
1. 정책 패러다임 전환 방향
2. 정책과제

제6장 IT 국제협력사업 성과
제1절 국제협력사업의 현황과 설문조사 결과
1. 국제협력사업 현황
2. 설문 설계 과정
3. 설문조사 결과 기초통계 분석
제2절 국제협력사업의 성과 분석
1. 성과 분석의 기본 골격
2. "IT 관리역량 제고" 성과 분석
3. "네트워크 활성화" 성과 분석
4. "국가브랜드 향상" 성과 분석
제3절 기타 설문 및 외국공무원 심층 인터뷰
1. 기타 설문 분석 결과
2. 외국 공무원 심층 인터뷰 분석
제4절 IT 국제협력사업 개선방안

제7장 결 론
제1절 공공정보화 선진화 방안
제2절 연구의 혁신성과 향후 연구 방향