제1장 서 론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 방법

제2장 종합물류업의 현황
제1절 물류 개요
1. 물류 개념 및 정의
2. 물류업 종류 및 특성
3. 종합물류업 정의 및 특성
제2절 물류정책의 현황
1. 물류정책기본법의 분석
2. 국가물류기본계획의 분석
3. 종합물류기업 인증제도의 분석
제3절 물류시장 현황
1. 국내 물류산업 규모 및 특성
2. 종합물류기업 현황 및 주요 종합물류기업 분석
3. 선진물류기업의 분석

제3장 종합물류업 경쟁력에 관한 선행 연구
제1절 경쟁우위의 특성 및 관련 이론
1. 경쟁우위 특성
2. 경쟁우위 개념
제2절 종합물류업 인증 기반 요인
1. 규모성
2. 다양성
3. 발전가능성
제3절 종합물류업 핵심성공 요인
1. 물류비용 절감능력
2. 물류컨설팅 능력
3. 물류네트워크 통합능력
4. 해외물류서비스능력

제4장 연구모형 설계와 가설 설정
제1절 연구 모형 및 연구 설계
1. 연구모형
2. 연구의 설계
제2절 연구가설의 설정
1. 종합물류업 성장 요인
2. 종합물류업 핵심성공 요인
제3절 변수의 조작적 정의
1. 변수의 조작적 정의
2. 설문항목의 구성

제5장 가설검증과 분석 결과
제1절 자료분석 및 평가
1. 표본의 특성
2. 자료의 기초 통계
3. 신뢰성 및 타당성 검증
제2절 가설검증
1. 구조방정식 모형분석의 기본 개념
2. 경로분석에 의한 가설 검증
제3절 물류기업과 우정사업본부의 인식 차이
1. 표본의 특성
2. 요인별 중요도 평가
3. 가설 검정

제6장 우정사업의 종합물류업 기반 조성을 위한 시사점
제1절 우정사업 현황
1. 우편사업 현황 및 동향
2. 우정사업 경영수지 현황
3. 우정사업 인프라 시설 현황
4. 우정사업 경영비전 및 우편물류의 한계
제2절 우정사업 종합물류업 역량 평가
1. 규모성
2. 업무다양성
3. 국제화
4. 물류컨설팅 능력
5. 해외물류서비스 능력
6. 발전전략
7. 종 합

제7장 결 론

물류기업의 진화 프로세스
국가물류기본계획의 비전과 목표
공·항만 및 배후단지의 허브화
내륙거점 물류시스템
국가물류통합정보시스템
종합물류기업의 단계적 육성 전략
통합 물류정책 시스템
종합물류기업 인증절차
국내기업의 물류서비스 전략
글로벌 물류기업과 국내 물류기업의 매출액 비교
주요국의 기업물류비 비교
대한통운의 글로벌 종합물류기업 성장 전략
(주)한진의 발전 전략
연구의 개념적 틀
각 요인별 중요도(물류회사)
확인적 요인 분석 결과(t-value)
제시된 연구 모형
물류기업 구조분석 결과(t-value)
각 요인별 중요도(우정사업본부)
우정사업본부 구조분석 결과(t-value)
물류기업과 우정사업본부의 구조분석 결과 차이(t-value)
연도별 우편물량 추이
제4기 우정사업의 POST 2011 전략
대한통운 미국내 물류 네트워크
한진의 해외 네트워크
현대택배의 해외 네트워크
한진의 3PL 도입 프로세스 및 물류컨설팅 서비스 범위
현대택배 물류컨설팅서비스 프로세스
CJ GLS의 3PL 물류서비스
대한통운의 경영비전 및 물류비전
한진의 경영비전 및 경영전략
한진의 단계별 전략적 포지셔닝
현대택배의 비전과 중점 추진전략
CJ GLS 경영비전 및 미션
우정사업 종합물류사업 비전

물류정책기본법 제2조(정의)
물류사업의 범위(물류정책기본법 시행령 제3조)
전통적인 운송서비스와 계약운송서비스의 차이
외주물류와 제3자 물류의 비교
화주와 제3자물류업체간 공급체인 구축을 통한 편익
종합물류업자 인증에 관한 규칙
종합물류기업 인증 평가항목별 구비서류
위탁물류산업 시장구도 변화 예측
매출액 대비 기업물류비 추이
연도별 국내택배시장 성장 규모
택배시장 및 사이버쇼핑몰 성장성
택배시장 평균 단가
물류산업 주요 통계 추이
종합물류기업 현황 개요(2008년 1월 1일 기준)
대한통운의 주요 사업 영역
대한통운 연도별 재무 정보
(주)한진의 주요 사업 영역
(주)한진의 재무 정보
CJ GLS의 주요 사업 영역
특송과 로지스틱이 포함되는 DHL 현황
FedEx의 6개 사업부문
UPS Worldwide Express Service
기업규모의 평가기준
종합물류업 서비스
다양성의 평가기준
물류기업의 다양성 요인 중 물류네트워크 요인
종합물류업 인증 발전가능성 평가 항목
종합물류업의 경쟁우위 요인
설문 항목의 구성
종합물류업 인증 계획
응답기업 매출 규모
종업원 규모
사업영역(복수응답)
기술적 통계 요약(물류회사)
성장 기반 요인 관련 신뢰도
핵심 성공 요인 관련 신뢰도
성과 요인 관련 신뢰도
변수들간의 상관관계
연구모형의 적합도
규모성의 가설검증결과
다양성의 가설검증결과
국제화의 가설검증결과
핵심성공요인이 성과에 미치는 영향 가설검증결과
우정사업본부 근무 연수
종합물류업 진출에 대한 생각과 성공가능성 평가
종합물류업 성공에 필요한 현재 역량 평가
우정사업본부 향후 진출 가능 사업 분야(중복응답)
성장요인 중요도에 대한 물류기업과 우정사업본부의 인식차이
성공요인 중요도에 대한 물류기업과 우정사업본부의 인식차이
성과요인에 대한 물류기업과 우정사업본부의 인식차이
연구모형의 적합도
규모성의 가설검증결과 차이
다양성의 가설검증결과 차이
국제화의 가설검증결과 차이
핵심성공요인의 성과에 미치는 영향 가설검증결과 차이
택배사별 시장점유율
국내특송시장 시장점유율
우정사업의 경영수지
사업별 수익 구조
우체국 창구망 설치현황
우편집중국 현황
우정사업 단·중기 핵심과제
대한통운의 물류 인프라 현황
한진의 물류 인프라 현황
현대택배의 물류 인프라 현황
CJ GLS의 물류 인프라 현황
우체국의 물류 인프라 현황
대한통운의 매출구조 및 점유비
한진의 매출구조 및 점유비
현대택배의 매출구분과 점유비
CJ GLS 매출구분과 점유비
우편사업 매출구분과 점유비
규모성 관련 역량 평가
규모성 역량 확보 방안
물류정책기본법의 물류사업 범위 분류(대한통운)
대한통운 제공 서비스
물류정책기본법의 물류사업 범위 분류(한진)
한진 제공 서비스
물류정책기본법의 물류사업 범위 분류(현대택배)
한진 제공 서비스
물류정책기본법의 물류사업 범위 분류(CJ GLS)
CJ GLS 제공 서비스
우정사업본부와 종합물류 인증기업과의 업무다양성 비교
업무다양성 확보 방안
대한통운의 해외진출 현황
한진의 해외진출 현황
현대택배의 해외진출 현황
CJ GLS의 해외진출 현황
국제화 관련 역량 평가
국제화 역량 확보 방안
물류 전문인력 보유 현황
우정사업본부 물류기획관실 주요 업무
우정사업본부와 종합물류 인증기업과의 물류컨설팅 비교
물류컨설팅 능력 제고 방안
해외물류서비스 능력 제고 방안
대한통운의 종합물류기업 인증 현황
한진의 종합물류기업 인증 현황
현대택배의 종합물류기업 인증 현황
CJ GLS의 종합물류기업 인증 현황
발전전략 관련 역량 평가
발전전략 역량 강화 방안
종합물류사업 기반조성을 위한 요인별 역량 제고 방안