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기본연구

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공공정보화 성과평가 방법론 연구
제목 공공정보화 성과평가 방법론 연구
저자 정국환 ·김혜정 조회 6878
게재지 연구보고 권호 연구보고07-16-06(협동연구총서07-09-06)
언어 kor 페이지 1-253 (총 1 pages)
PDF pdf열기공공정보화 성과평가 방법론 연구 발행일 2007.12.31
제 1 장 서 론
제 1 절 연구배경 및 목적
제 2 절 연구내용
제 3 절 연구방법

제 2 장 정보화 성과평가 방법론 연구
제 1 절 정보화 성과평가 방법론
1. 정보화 성과평가 방법론 개요
2. 각 Layer의 구성
3. 정보화 성과평가 방법론의 특징
제 2 절 KISDI 방법론 적용 평가사례 분석 결과
1. 재정정보화 성과분석 검토 결과
2. 지방자치정보화 성과분석 검토 결과
3. 물류정보화 성과분석 검토 결과
4. GIS 성과분석 검토 결과
5. 교육정보화 성과분석 검토 결과
6. 농림정보화 성과분석 검토 결과
7. 산업인력정보화 성과분석 검토 결과
8. 외교정보화 성과분석 검토 결과
제 3 절 정보화 성과평가 방법론 문제점 및 개선 방안
1. 프레임워크 개선 방안
2. 시차적 접근법 개선 방안
3. 조직관행적 요소 개선 방안
제 4 절 정보화 성과관리를 위한 사전평가 방법론 연구
1. 정보화 투자 평가의 정의 및 특성
2. 정보화 투자 평가의 종류
3. 정보화 사업의 사전평가의 의미

제 3 장 공공정보화 분야별 사례 연구
제 1 절 교육정보화 사례분석
1. 평가대상 사업개요
2. 도출된 측정지표
3. 주요 연구 결과
4. 사례연구의 시사점
제 2 절 농림정보화 사례분석
1. 평가 대상 사업 개요
2. 도출된 측정지표
3. 주요 연구 결과
4. 사례 연구의 시사점
제 3 절 산업인력정보화 사례분석
1. 평가 대상 사업 개요
2. 도출된 측정지표
3. 주요 연구 결과
4. 사례연구의 시사점
제 4 절 외교정보화 사례분석
1. 평가 대상 사업 개요
2. 도출된 측정지표
3. 주요 연구 결과
4. 사례 연구의 시사점

제 4 장 BRM 개선을 통한 KISDI 성과관리체계 연구
제 1 절 BRM 현황 및 문제점
1. BRM 의미 및 정의
2. 우리나라 업무참조모델과 미국 BRM 비교
3. 업무기능관점 성과관리체계 구축에 맞는 BRM
4. 업무참조모델의 문제점
제 2 절 KISDI 성과평가 방법론을 위한 BRM의 개선 방안
1. 국내 정보기술아키텍처 구축 결과의 성과관리 활용
2. 업무참조모델연계, 2차년도 성과방법론 보완 방향

제 5 장 결 론
연구 수행 방법
공공정보화 성과평가 방법론 프레임워크
정보화 성과의 시간적 흐름
정보기술과 조직의 상호연관성: 입력적, 과정적, 결과적(성과/효과) 측면
기업 업무 영역
공공부문 업무 영역
정보화 투자 평가 의미 확대
한국전산원 정보화 투자 평가 방법론
AHP의 기본 구조
AHP 대안 도출 과정
NEIS 개념도
NEIS 방법론의 인과 분석
NEIS 성과평가 변수간 인과관계
KISDI 방법론과 BSC 방법론의 비교
농림정보화사업 혁신방안을 위한 인과 방법론: 전체 방법론
인과방법론 검증: 정보시스템 품질과 사용자 만족
인과방법론 검증: 기관장의 정보화 리더십의 역할
인과방법론 검증: 조직문화와 정보공유
인과방법론 검증: 의사결정 품질의 역할
인과방법론 검증: 개인 업무혁신(생산성, 효율성)의 역할
워크넷 발전단계
시차분석결과-Input Layer
기술투자효과 및 워크넷 시스템 순수효과
전년대비 취업성공 증가율
워크넷 내부이용자 인과분석 결과
워크넷 외부이용자 인과분석 결과
e-Consul 개념도
e-Consul 구축 필요성
e-Consul 구성 현황
e-Consul 정보화 효과 지표간 가시경로
연도별 연계비율 및 데이터 공유비율
조직구성 영역(Input layer)의 정보화 효과 지표
조직구성 영역(Input layer)의 공통 지표 설문 결과
Business Layer의 공통 지표 설문 결과
미 연방정부 업무참조모델
기능분류체계에 의한 정책분야 및 정책영역 구분
범정부 PRM 평가 분류 체계
조직관점의 업무기능분류 1
기능 수준의 부적절성
조직관점의 기능 분류 2
단위과제의 중복 및 통합정의
정부업무평가기본법에 따른 정보화부문 평가 내역
예산 심의 절차 상 업무참조모델 활용
KISDI 성과평가방법론 개선 방향
IT 영역 지표 체계
인적자원 영역 지표 체계
조직관행적 영역 지표 체계
Process Layer 지표 체계
일반 기업의 평가 시점에 따른 특징
공공기관의 평가시점에 따른 특징
사전 타당성 분석의 사업별 목적
사업 분류 기준
분류 기준 핵심 내용
교육정보화(NEIS) 성과평가 지표체계
정보기술 지표측정 결과
인적자원 지표측정 결과(1)
인적자원 지표측정 결과(2)
조직관행 지표측정 결과(1)
조직관행 지표측정 결과(2)
조직관행 지표측정 결과(3)
법제도 지표측정 결과
업무관리 지표측정 결과
위험관리 지표측정 결과
업무결과 지표측정 결과(1)
업무결과 지표측정 결과(2)
업무결과 지표측정 결과(3)
업무결과 지표측정 결과(4)
고객만족 지표측정 결과
NEIS 시스템 구축 및 연간 유지보수비용
NEIS 도입의 편익 추정치
NEIS 투자의 화폐적 가치
KISDI 방법론과 미국 PRM 방법론의 비교
Performanc 및 Business Layer
Process Layer
Input Layer
Input Layer 평가 지표
Input Layer의 평가 지표정의서 예시
Process Layer의 평가 지표
Process Layer의 평가 지표정의서 예시
Business Layer의 평가 지표
Business Layer의 평가 지표정의서 예시
ROI 산정
워크넷의 목표와 사업현황
워크넷 추진경과
워크넷 이용현황
Performance Layer 성과평가 지표
Business Layer 성과평가 지표
Process Layer 성과평가 지표
Input Layer 성과평가 지표
현황분석 측정지표
Input Layer 현황분석 측정결과
Process Layer 현황분석 측정결과
Business Layer 현황분석 측정결과
Performance Layer 현황분석 측정결과
Input Layer 시차분석대상
설문응답자 현황
Process Layer 시차분석
기준년도(03년도)와 05년도 측정항목 대응표본검증
기준년도(03년도)와 06년도 측정항목 대응표본검증
기준년도(03년)와 06년 성과차이 항목
워크넷시스템의 연도별 총 기술투자 효과
연도별 취업지원효과
내부이용자의 Input Layer와 Process Layer간 인과분석 결과
내부이용자의 Process Layer와 Business 간 인과분석 결과
외부이용자의 Input Layer와 Business Layer 간 인과분석 결과
외부이용자 만족도 회귀분석 결과
정보화 효과 지표 선정 결과
연도별 시스템 연계비율
연도별 공관간 데이터 공유비율
연도별 본부와 공관간 데이터 공유비율
연도별 외부기관과의 데이터 공유비율
연도별 시스템 장애 발생건수
연도별 백업설정주기
지표별 연도별 정보화 효과
연도별 투자·효과·순효과
연도별 누적 투자·효과·순효과
e-Consul의 ROI 분석 결과
이용자 증가율
외교정보전용망 연결공관 비율
제공 정보의 유용도 및 시의 적절성
재외공관 영사서비스 종합만족도
e-Consul 정성적 효과 분석
미국과 한국의 BRM 비교
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