대메뉴로 바로가기 서브메뉴 바로가기 컨텐츠 바로가기

통합검색

추천검색어
SNS, ott, 5G,


home > KISDI 발간물 > 연구보고서 > 기본연구
확대 축소 프린트

기본연구

방송통신분야·기초 연구 및 정책대란수입 등을 위한 기본연구과제 보고서 입니다.

태그 정보화 ,인터넷 ,IT산업/시장

  • 트위터 보내기
  • 페이스북 보내기
  • 미투데이 보내기
  • 네이버 보내기
  • 구글 보내기
  • 메일 보내기
외교정보화 성과분석
제목 외교정보화 성과분석
저자 함유근 ·이석준·조숙진 조회 7399
게재지 연구보고 권호 연구보고07-16-08(협동연구총서07-09-08)
언어 kor 페이지 1-164 (총 1 pages)
PDF pdf열기외교정보화 성과분석 발행일 2007.12.31
분류정보 미래전략 > 정보화
제 1 장 서 론
제 1 절 연구개요
1. 연구의 필요성
2. 성과분석 대상 및 평가기간
제 2 절 성과 평가 방법론
1. KISDI의 정보화 성과평가 프레임워크
2. 정보화 성과평가의 이론적 문헌 고찰
3. KISDI 방법론의 장.단점 분석
4. 외교정보화 성과평가에 대한 KISDI 프레임워크 적용

제 2 장 외교정보화 현황분석
제 1 절 외교통상부 목표 및 전략 분석
1. 비전 및 목표
2. 성과목표
제 2 절 외교정보화 목표 및 전략 분석
1. 외교정보화 비전 및 전략
2. e-Consul의 비전 및 전략 분석
3. e-Consul의 성과목표 및 주요성공요인(CSFs)
제 3 절 외교행정 업무 분석
1. 여 권
2. 사 증
3. 병무행정
4. 재외국민
5. 호적.국적
6. 공증민원
제 4 절 e-Consul 현황 분석
1. e-Consul 구축 배경
2. e-Consul 현황
3. 투자 현황 분석
4. 업무.시스템 연관성 분석
5. 사용자 분석

제 3 장 외교정보화 성과분석
제 1 절 정보화 성과측정 지표 개발
1. 정보화 성과측정지표 Pool 도출
2. 정보화 지표 선정
3. 지표 연관도 분석
4. 자료 수집
제 2 절 정보화 효과 분석
1. Input Layer의 정보화 지표 분석
2. Process Layer의 정보화 지표 분석
3. Business Layer의 정보화 지표 분석
4. 정성적 효과 분석
5. 기타 설문 분석 결과
제 3 절 연도별 비용 효과 및 ROI 분석
1. 정보화 효과 지표별 연도별 효과
2. 정보화 효과 분석
제 4 절 시차 요인 분석
1. 설문 대상자의 직위 비율
2. 각 경험 그룹의 범위와 빈도
3. 성과(근무여건 개선)와 조직요인들 사이의 시차분석(개인의 시스템 경험)
4. 성과(업무절차 간소화)와 조직요인들 사이의 시차분석(개인의 시스템 경험)
5. 시차 분석 결과 및 해석
6. 시차 대한 앞으로의 연구방향
제 5 절 정보화에 대한 외부 관계의 영향
1. e-Consul의 외부관계 현황
2. 인터뷰 결과: 지금까지의 상황
3. 인터뷰 결과의 해석

제 4 장 결 론
제 1 절 외교정보화 혁신방안
1. 공적가치를 바탕으로 한 관리 프레임워크
2. 업무협조를 위한 공동 아키텍처 구축
3. 외교정보화의 사례
제 2 절 공공정보화 혁신방안
1. 확장된 KISDI 모델로부터의 시사점: 외부관계를 주요 요인으로 관리
2. 정보화 특성을 반영한 IT 거버넌스
3. 통합 프레임워크에 기반한 유연한 평가
4. 정보화 리더쉽의 재구축

e-Consul 개념도
평가분석기간
KISDI 정보화 성과평가 개념도
성과에 대한 IT의 기존 개념
IT 비즈니스 가치 모델
기업 성과에 영향을 미치는 IS의 기능적 역량
정보화의 유형과 특징
정보화 성과평가의 시차적 접근
e-Consul 도입 이후의 전반적인 IT 거버넌스 수준 체크
연구 추진 방법
외교통상부의 비전 및 목표
외교정보화 비전 및 단계별 전략
e-Consul의 비전 및 단계별 전략
e-Consul의 성과목표 및 CSFs
e-Consul 구축 필요성
e-Consul 구성 현황
연도별 투자비용
업무 및 시스템 연관성 분석
연관도 분석 결과
e-Consul 정보화 효과 지표간 가시경로
연도별 연계비율 및 데이터 공유비율
조직구성 영역(Input layer)의 정보화 효과 지표
조직구성 영역(Input layer)의 공통 지표 설문 결과
Business Layer의 공통 지표 설문 결과
업무관련 기타 설문 결과
설문대상자의 현재 직위
경험에 따른 업무담당부서의 적극 참여정도
경험에 따른 정보화 담당부서와 업무담당부서간의 상호목표 공유
경험에 따른 정보화 담당부서와 업무담당부서간의 의사소통 원활
경험에 따른 연간 업무 계획 수립 시 정보화의 활용/역할 반영
경험에 따른 업무표준화(정보화포함)에 대한 부처 전체적인 노력
경험에 따른 소속된 공관의 정보화에 대한 이해와 전문지식
경험에 따른 정보시스템의 개선 요구에 업무담당부서 적극 참여
경험에 따른 정보화 담당부서와 업무담당부서간의 상호목표 공유
경험에 따른 정보화 담당부서와 업무담당부서간의 의사소통 원활
경험에 따른 연간 업무 계획 수립 시 정보화의 활용/역할 반영
경험에 따른 업무표준화(정보화포함)에 대한 부처 전체적인 노력
경험에 따른 소속된 공관의 정보화에 대한 이해와 전문지식
IT 거버넌스 특징
IT 거버넌스 측면에서의 조직적 요인 변화
조직적 요인 측정 항목
기본사항관리의 상세 기능도
수입금관리의 상세 기능도
여권관리의 상세 기능도
사증관리의 상세 기능도
병무행정의 상세 기능도
공증민원의 상세 기능도
재외국민관리의 상세 기능도
본부여권의 상세 기능도
본부영사의 상세 기능도
본부재외국민의 상세 기능도
연도별 투자 현황
e-Consul 사용자 현황
공통 지표
Input Layer의 정보화 성과지표 Pool
Process Layer의 정보화 성과지표 Pool
Business Layer의 정보화 성과지표 Pool
정보화 지표 선정 결과
정보화 효과 지표 선정 결과
지표별 자료 수집
공통 지표의 분석 방법
연도별 시스템 연계비율
연도별 공관간 데이터 공유비율
연도별 본부와 공관간 데이터 공유비율
연도별 외부기관과의 데이터 공유비율
연도별 시스템 장애 발생건수
연도별 백업설정주기
여권관련 민원처리소요시간 지표정의서
공관별 여권관련 민원처리소요시간(활용데이터)
사증관련 민원처리소요시간
공관별 사증관련 민원처리소요시간(활용데이터)
공관별 병무행정관련 민원처리소요시간(활용데이터)
공관별 병무행정관련 민원처리소요시간(활용데이터)
수입금 결산 소요시간
공관별 수입금 결산 소요시간(활용데이터)
민원처리 질의답변 통보시간
공관별 민원처리 질의답변 통보시간(활용데이터)
여권관련 전신수수료 절감액
사증관련 전신수수료 절감액
호적등본 발급비용 절감액
주민등록등본 발급비용 절감액
지방세납입증명서 발급비용 절감액
사업자등록증 발급비용 절감액
외교통상정보시스템 이용자 증가율
외교정보전용망 연결공관 비율
제공 정보의 유용도 및 시의 적절성
재외공관 영사서비스 종합만족도
e-Consul 정성적 효과 분석
연도별 투자·효과·순효과
e-Consul의 ROI 분석 결과
그룹별 범위와 빈도
지표별 연도별 정보화 효과
목록으로
메일로 보내기


제3유형
본 저작물은 "공공누리" 제3유형:출처표시+변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.



(27872)충청북도 진천군 덕산읍 정통로 18 정보통신정책연구원 전화안내 043)531-4114

copyright © Korea Information Society Development Institute ALL RIGHTS RESERVED.

KISDI QR코드 : 모바일 웹사이트 바로가기

<p><a href="http://www.kisdi.re.kr/kisdi/err/error.jsp" >프린트 프레임이 없습니다.</a></p>