세계 IT시장 전망에 의하면 IT서비스 산업을 포함한 SW산업의 성장률이 HW산업의 성장률을 상회할 것으로 예상되어 SW산업의 중요성이 커지고 있다. 또한 중국이 HW 완제품 분야에서 세계의 공장으로 부상하면서 국내 HW 기기산업은 어려움을 겪고 있다. 이러한 배경 하에서 IT서비스 산업을 포함한 SW산업 육성의 필요성이 제기되고 있으나 국내 IT서비스 시장의 구조적 문제로 인해 이러한 세계 IT시장 환경 변화에 적절히 대응하기 어려운 실정이다.


본보고서는 국내 IT서비스 산업 고도화에 장애 요인이 되는 두 가지 구조적 특성, 관계사 시장 (captive market)의 존재와 내수 중심 구조에 초점을 맞추고 있다. 첫째, 관계사 시장에서의 하도급이 IT서비스 시장 경쟁에 어떠한 영향을 미치는지를 이론적으로 분석한다. 둘째, 수출 중심 발전 모델과 내수 중심 발전 모델의 비교를 통해 현재의 저부가가치 내수 중심 산업구조로부터 한 단계 고도화하여 해외에 진출하기 위한 전략과 정책을 모색해본다.


관계사 시장의 존재가 IT서비스 시장에 미치는 영향을 분석한 이론 모형의 결과는 국내 IT서비스 시장에서의 하도급은 단순히 위험분담 수단으로서 뿐만 아니라 시장 지배력 이전의 수단으로 사용될 수 있음을 시사한다. 또한, 이러한 결과는 현재 논의되고 있는 SW 분리발주제도에 대한 하나의 이론적 논거를 제시한다고 볼 수 있다.


두 번째 이슈인 해외진출 전략과 관련해서는 현재의 SI 중심 산업구조에서 솔루션 중심 구조로의 전환을 제시하고 있다. 제품 중심구조로의 고도화를 위해서는 R&D와 마케팅 역량의 강화가 필요하며 이를 위해 정부는 민간의 R&D활동을 촉진하고 국내기업의 글로벌 연계 (global linking)를 돕는 정책을 추진할 필요가 있다.

제1장 서 론

제2장 국내 IT 서비스 산업 현황
제1절 IT 서비스 산업의 개념 및 특징
1. IT 서비스 산업의 개념 및 중요성
2. 국내 IT 서비스 산업의 특징
제2절 IT 서비스업체의 수익성 분석
1. 재무제표를 통한 수익성 분석
2. 사업 분야별, 산업별 수익성 분석
제3절 IT 서비스업체의 핵심역량 및 전략 분석
1. IT 서비스업체의 핵심역량 분석
2. IT 서비스업체의 솔루션 전략
제4절 IT 서비스 관련 정책 중요도-만족도 조사
1. 기업 창업 및 성장 지원
2. 법제도 및 전문 인력 양성

제3장 IT 서비스 시장구조와 대기업-중소기업간 하도급
제1절 하도급 발생원인
1. 기업의 범위와 하도급
2. 위험전가(risk-shifting) vs. 위험분담(risk-sharing)
제2절 위험분담계약의 특성
1. 위험분담계약 모형
2. 최적 위험분담비율
3. 최적 위험분담비율의 특성
4. 여러 중소기업과의 최적위험분담 계약
5. 실증분석 비교
제3절 하도급거래의 문제점
제4절 IT 서비스 시장의 특성 및 문제점
1. 분할된 시장구조
2. 협력과 경쟁
3. IT 서비스 시장의 특성에 따른 문제점
제5절 분할된 시장구조와 하도급거래에 대한 이론적 고찰
1. 모 델
2. 시장결과
3. 요약 및 시사점

제4장 해외 사례 분석
제1절 인 도
1. 산업의 특징
2. 성공 요인 분석
3. 시사점
제2절 아일랜드
1. 산업의 특징
2. 성공 요인 분석
3. 시사점
제3절 이스라엘
1. 산업의 특징
2. 성공 요인 분석
3. 시사점
제4절 중 국
1. 산업의 특징
2. 중국 SW산업의 대응 전략
3. 시사점
제5절 브라질
1. 산업의 특징
2. 브라질 SW산업의 대응 전략
3. 시사점
제6절 종 합

제5장 결 론

IT 서비스의 구성요소
국내 IT 서비스 산업의 수출추이
기술인력 등급별 현황
규모별 매출액 영업이익률 추이
규모별 매출액 순이익률 추이
사업 분야별 매출액 비율(2005년 기준)
사업 분야별 영업이익 우선순위에 대한 가중치평균비율
산업별 매출액 비율(2005년 기준)
사업 분야별 영업이익 우선순위에 대한 가중치평균비율
업체 규모별 핵심역량 순위에 대한 가중치평균비율
업체 규모별 부족한 역량 순위에 대한 가중치평균비율
업체 규모별 주력 솔루션에 대한 가중치평균비율
업체 규모별 수출 경쟁력이 높은 솔루션에 대한 가중치 평균비율
기업 창업 및 성장지원에 대한 중요도-만족도 매트릭스
법제도 및 전문 인력 양성 부문의 중요도-만족도 매트릭스
각 프로젝트에 대해 두 기업이 경쟁하는 경우
기업 A만 관계사 시장을 보유하는 경우
하도급거래가 있는 경우
인도 소프트웨어 매출 추이(1984~2003)
인도의 분야별 소프트웨어/서비스 시장 규모(2005/2006년)

국내 IT 서비스 시장의 시장 규모 추이
기업 규모별 평균 Captive Market vs Non-Captive Market 비중
국내 정보화 예산 추이
한국과 미국의 SW 및 IT 서비스 산업의 R&D 비교
한국과 미국의 IT 산업의 노동생산성 비교
IT 서비스업체의 업무별 인력 현황
IT 서비스 업체 당 평균 매출액 추이
S/W기술자의 등급별 노임단가
단계별 기능점수 및 코드라인당 단가
기업 창업 및 성장지원에 대한 중요도-만족도 점수
법제도 및 전문 인력 양성 부문의 중요도-만족도 점수
수급기업의 비중 추이
계약 형태와 중소기업의 투자 동기
하도급거래상의 문제점
기계산업 분야 중소기업의 대기업과의 하도급거래 시 애로사항
인도내 주요 업체의 SW산업내 시장 점유율 추이
국가별 소프트웨어 생산성의 비교우위(1995년 기준)
중국 SW산업의 부문별 매출