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태그 케이블TV ,방송

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케이블TV 채널제공방식에 관한 연구: 수용자 행태 및 선호도 분석을 중심으로
제목 케이블TV 채널제공방식에 관한 연구: 수용자 행태 및 선호도 분석을 중심으로
저자 임준 ·김창완 조회 19593
게재지 KISDI 이슈리포트 권호 09-11
언어 kor 페이지 1-28 (총 28 pages)
PDF pdf열기케이블TV 채널제공방식에 관한 연구: 수용자 행태 및 선호도 분석을 중심으로 발행일 2009.11.30
분류정보 방송 > 방송정책
방송 > 방송서비스 산업/시장
현재 유료방송시장에서 큰 비중을 차지하고 있는 종합유선방송사업자의 경우 많은 수의 채널을 묶어 수용자에게 판매하는 채널제공방식을 취하고 있다. 그런데 최근 들어 일부에서 수용자 복지 증진을 위해 방송채널을 낱개로 구매할 수 있는 알라카르테 요금제를 도입해야 한다는 주장이 제기되고 있다. 그러나 아직까지 이러한 주장의 타당성 검토나 정책방안 수립에 필요한 국내 실증연구는 충분하지 않은 상황이다. 이러한 배경 하에서 본 보고서에서는 알라카르테 이에 대한 실증 논거와 시사점 제공을 위해 수용자 행태 측면에 초점을 맞추어 채널이용행태와 채널제공방식에 대한 선호도를 분석하였다.

본 보고서의 구성은 다음과 같다. 먼저 국내 종합유선방송사업자의 채널제공방식 현황과 현행 방식의 대안이라 할 수 있는 국내외의 다양한 알라카르테 요금제 유형에 대해 살펴본다. 그 다음에 설문조사를 통해 분석한 수용자의 채널이용행태와 요금제 선호도에 대한 연구 결과를 소개하고 시사점을 제시한다.

현재 우리나라의 유료방송시장은 케이블방송, 위성방송, IPTV 등이 경쟁하는 구도이나, 가장 주요한 것은 케이블방송서비스라 할 수 있다. 케이블방송사업자는 몇 몇 개의 프리미엄프로그램을 채널단위로 제공하기도 하나, 가장 주요한 상품은 채널들을 묶어서 티어를 구성하는 방식이다. 케이블 사업자들이 제공하는 아날로그방송 서비스는 대부분 3개 이상의 티어상품으로 구성되어 있으며, 디지털방송서비스의 경우에도 티어상품으로 제공되고 있다.

미국의 FCC 보고서 등 국내외 사례를 볼 때, 알라카르테 요금제는 크게 세 가지 유형으로 분류할 수 있다. 첫 번째는 순수한 알라카르테 형태로 모든 채널을 개별적으로 구매할 수 있는 경우이다. 나머지 두 경우는 순수한 알라카르테와 현행 묶음 방식의 절충형이라고 할 수 있는데 두 번째는 장르별 티어제(themed tiers)로 영화 또는 스포츠 등과 같은 장르별 관련 채널들을 묶어서 하나의 티어로 제공하는 것이다. 마지막 세 번째는 가입자 선택 티어제(subscriber selected tiers)로 사업자가 채널 묶음의 개수를 정하고 소비자는 주어진 묶음의 개수 내에서 자신이 원하는 채널을 선택하는 경우이다. 세 가지 대안 모두에 있어서 사업자는 알라카르테 방식의 상품뿐만 아니라 기존의 채널 묶음 상품도 동시에 제공하는 것이 일반적이다.
서울지역의 케이블방송 가입자를 대상으로 한 설문조사 결과는 채널이용행태에 대한 몇 가지 단서를 제공한다. 응답자 중 약 42%가 현재 이용하고 서비스의 채널이 과다하다고 답하였으며, 주로 시청하는 채널의 수는 약 12.2개로 나타났다. 또한 즐겨 보는 채널은 드라마, 홈쇼핑, 스포츠, 음악 등으로 나타났다.

요금제에 대한 선호도 조사를 위해 모두 4가지 종류의 가상적인 상품을 설정하였다. 첫 번째 상품은 현행 종합유선방송사업자의 채널제공방식과 같은 전체 채널 묶음 상품으로 총 채널 수는 70개로 구성된다. 두 번째는 개별 채널 구매 상품으로 개별 채널을 낱개로 구매할 수 있다. 세 번째는 장르별 채널 묶음 상품으로 동일 장르의 채널 5개가 묶여 하나의 티어를 구성한다. 네 번째는 소비자 선택 묶음 상품으로 총 70개의 채널 중 사업자가 정한 채널 개수 내에서 수용자가 원하는 채널을 선택하여 구성할 수 있는 상품이다. 요금제 선호도 조사의 주요 결과를 살펴보면 첫째, 가장 많은 응답자가 선호한 요금제는 소비자 선택 묶음 상품이었다. 두 번째는 네가지 종류의 상품 가격을 동일한 비율로 인상했을 때 전체 채널 묶음 상품에 비해 소비자 선택 묶음 상품이나 장르별 채널 묶음 상품을 선택한 응답자의 비중이 증가하였다.

현재는 방송과 통신의 융합이 진전되고 있으며, 향후 유료방송시장에서의 경쟁은 더욱 심화될 것으로 예상된다. 경쟁심화라는 경영환경 변화는 종국적으로 방송사업자에게는 새로운 수익원의 발굴이라는 과제로 다가 올 것이다. 이러한 상황하에서 소비자 선택형 방송서비스라는 새로운 형태의 비즈니스 모델은 하나의 새로운 기회로 작용할 수 있으며, 동시에 소비자 수요를 충족시킬 수 있는 방안이 될 수 있을 것으로 판단된다. 단, 본 보고서에서는 소비자 선택형 서비스 제공을 위한 비용측면이 자료수집의 한계로 고려되지 못하였으므로, 서비스 도입의 사회후생적 효과측정은 향후 숙제로 남아있다.
요 약

1. 서론

2. 국내 케이블방송자업자의 채널 운영 현황

3. 국내외 알라카르테 사례

4. 채널이용행태 및 요금제 선호도

5. 맺음말
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