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태그 미래사회/문화 ,정보화 ,인터넷 ,IT산업/시장 ,우정정책/전략

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IT기술을 활용한 우정사업의 e-Biz기업 이행전략 연구
제목 IT기술을 활용한 우정사업의 e-Biz기업 이행전략 연구
저자 박재석 ·이용수·이영종·이은곤 조회 8588
게재지 용역사업보고서 권호 수탁연구 03-27
언어 kor 페이지 1-430 (총 1 pages)
PDF pdf열기IT기술을 활용한 우정사업의 e-Biz기업 이행전략 연구 발행일 2003.12.27
분류정보 우정사업 > 우체국금융
우정사업 > 우정정책ㆍ전략
서 언

요약문

제1장 서 론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 구성 및 범위

제2장 우정사업 환경 변화 및 e-Biz기업 이행의 필요성
제1절 우정사업 환경분석
1. 우정사업 환경 분석
제2절 환경변화에 대비한 e-Biz기업 이행 필요성
1. IT Trend
제3절 e-Business Model의 전략적 접근
제4절 e-Business 기업 이행 추진방향

제3장 우정 사업 상품 및 서비스 분석
제1절 설문조사
1. 상품분류 및 변수 설정
2. 설문조사 방법
3. 설문조사 분석
제2절 각 상품군 분류 및 분석
1. 현업 부문 의견
2. 상품 기획 부문 의견
3. 상품 분석 종합 및 상품군 선정 결과
제3절 상품분석을 통한 정보화 요구사항
1. 정보화 요구사항
2. 정보화 요구사항 종합

제4장 환경변화 및 e-Business 필요성
제1절 정보 환경 분석
1. 정보기술의 추세
2. 정보기술과 e-Business 이행
3. 정보기술 동향 분석 프레임워크
4. 주요 정보기술 동향
5. 정보자원 관리체계 ITA
6. 웹서비스
7. 정보기술 적용성 분석
제2절 정보화 수준 분석
1. 정보화 현황 조사
2. 우정사업 정보화 수준
제3절 유사업종과의 비교
1. 유사업종 비교
제4절 문제점 분석 및 요구사항 검토
1. 문제점 및 개선 요구사항
2. 개선방향 도출
제5절 e-Business 선진사례
1. 개 요
2. 농 협
3. 삼성생명
4. 사가와규빈
5. 종합결과

제5장 e-Business 이행 전략 수립
제1절 개 요
1. 실행계획 접근방안
2. e-Business 현황분석 정리
제2절 e-Business 정보화 발전방향 및 목표
1. 정보화 발전방향
2. e-Business 정보화 목표
3. e-Business 정보화 추진 전략
제3절 핵심과제 도출
1. 우정사업 e-Business 경과
2. 핵심과제 정의
3. e-Business 정보화 과제 정의
제4절 미래 정보시스템 개념도
1. 미래 정보시스템 개념도
2. 미래 정보시스템의 방향성
3. 미래모형과 e-Business 가치사슬과의 관계
제5절 e-Business 정보화 과제
1. 전사적 IT 구조 관리체계 정비
2. 정보화 투자성과 평가체계 수립
3. 프로젝트 관리시스템 구축
4. 업무 연속성 보장체계 구축
5. 기업포탈(EP) 구축
6. 기업 어플리케이션 통합(EAI) 체계 구축
7. 영업자동화 체계 구축
8. 온라인 고객관계관리(e-CRM) 체계 구축
9. 종적추적 시스템
10. CDP를 위한 교육체계 수립
11. e-Business 전담 추진 조직 구성
12. 비즈니스 인텔리전스(BI, Business Intelligence) 환경구축
13. 지식경영 기반 구축
14. 컨텐츠 통합관리 기반 구축
15. 우정사업본부 웹서비스 활용 방안
제6절 통합 계획
1. 우선순위 평가
2. 통합 추진일정
3. 기대효과

제6장 결 론
1. 변화관리
2. 위험요소 및 관리

참고문헌

우정사업과 주요 변화 동인
외국 우정기관의 전략적 제휴 현황
e-Business의 개념
e-Business의 개념
우편상품 분류
금융상품 분류
우편상품 관련 각 상품 분석 내용
우편 부가서비스 관련 각 서비스 분석 내용
우체국 부가서비스 관련 각 상품 분석 내용
예금/우편환/우편대체 관련 각 상품 분석 내용
보험상품 관련 각 상품 분석 내용
우편 상품 분석 내용 관련 상품기획 담당자 의견
우편 부가 서비스 분석 내용 관련 상품기획 담당자 의견
우체국 부가 서비스 분석 내용 관련 상품기획 담당자 의견
예금/우편환/우편대체 관련 상품기획 담당자 의견
보험 상품 분석 내용 관련 상품기획 담당자 의견
상품 및 상품군 선정 결과 종합
현업부문 정보화 요구사항
상품기획 부문 정보화 요구사항
e-Business Model 대안
우정사업 경영합리화 기본계획상 정보화 요구사항
정보기술의 전반적 추세
정보기술 영역별 동향 및 기술요소
분석대상 정보기술 및 선정사유
국내 KMS 시장 규모
지식관리 S/W 솔루션의 시장동향(1999∼2004)
수요자 관점에서 본 유무선 통합
정보통신부 표준프로파일 V1.0.01
정보화 요구사항 도출
정보화 요구사항 세부 내역
대상별 기초자료 수집방법
기초자료 수집 일정
업종별 매출액 대비 IT 예산
정보화 추진 시 구성원의 의견수렴 정도
경영층의 정보화 인식 및 지지도에 대한 구성원의 판단
현 고객정보 만족도 및 통합 고객정보의 필요성
내부업무 처리 정보화 수준과 온라인 판매비율
KMS 시스템 활용 및 관리체계
ERP 시스템 활용 및 관리체계
정보화 인력 비율
본인 및 동료의 업무수행 능력평가
우체국 현업의 정보환경 만족도
웹기반 시스템 비율
금융업종평균과 우정사업본무 금융부문 비교
운수업종평균과 우정사업본부 금융부문 비교
국내 주요택배업체 정보화 동향
우편시스템 문제점 및 요구사항
금융시스템 문제점 및 요구사항
KMS 문제점 및 요구사항
ERP 문제점 및 요구사항
설문결과 문제점 및 요구사항
정보화 일반 문제점 및 요구사항
응용시스템 측면 개선방향
하드웨어 측면 개선방향
네트워크 측면 개선방향
백업체계 측면 개선방향
보안 측면 개선방향
PC/전산실 측면 개선방향
기타 개선방향
선진사례 분석 기업
농협 e-Banking 특징
종업원 수 대비 전산인력
타행대비 교육현황 비교
농협 정보화 조직정비 추진 방향
e-Banking 서비스 순위
삼성생명 EAI 구축 목표 및 원칙
삼성생명 콜 센터 구성
평가항목 구분
e-Business 평가기준
선진사례 e-Business 항목별 상세 평가결과
선진사례 e-Business 종합평가결과
금융서비스 채널별 업무처리건수
우정사업본부 e-Business 발전 3단계
e-Business 발전 3단계별 비즈니스 이슈
e-Business 발전 3단계별 내부프로세스 이슈
정보화측면과 상품/서비스 측면의 정보화 요구사항
정보화 핵심과제와 e-Business 발전단계의 연관관계
핵심과제와 정보화 요구사항과의 연관관계
정보화 핵심과제와 e-Business 발전단계별 연관관계
주요 정보화 추진과제와 e-Business 발전단계별 연관관계
기업포탈의 기대효과
EAI 구축 기대효과
CDP 전략
직군별 수행직무 요약
승계계획과 CDP의 차이
웹서비스 도입 기대효과
우선순위 평가 적용법칙
정보화과제 우선순위 평가표
비즈니스 정보화 과제의 효과
IT인프라 정보화 과제의 효과
우정사업에 영향을 끼치는 중앙부처의 정보화 사업
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