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태그 요금/회계/접속 ,우정정책/전략 ,우편/택배 ,우체국금융

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경쟁력 제고를 위한 소포서비스 개선 방안
제목 경쟁력 제고를 위한 소포서비스 개선 방안
저자 홍효진 조회 6622
게재지 우정정보 권호 2004 봄
언어 kor 페이지 19-43 (총 19 pages)
PDF pdf열기경쟁력 제고를 위한 소포서비스 개선 방안 발행일 2004.03.15
분류정보 우정사업 > 우편ㆍ택배
우정사업 > 우정정책ㆍ전략
급변하는 물류시장 환경에서 우정사업본부의 소포서비스 사업이 지속 가능한 경쟁우위를 갖기 위해서는 상품
에 대한 면밀한 분석이 필요하다. 이에 본 고에서는 소포서비스의 각 세부상품별 운영 현황 분석과 외국 우정기
관 및 다국적 기업의 사례 분석을 통해 소포서비스의 경쟁력 제고에 관한 시사점을 도출하고자 하였다. 그 결과,
일반소포는 좀 더 상세한 상품 규정 확립을 통해 통상과의 경계를 명확히 하고 보다 합리적인 요금 체계를 정립
할 필요가 있는 것으로 나타났다. 기업택배물량의 증가에 따라 수익 창출의 가능성이 높은 수취인부담소포는 안
전하고 편리한 요금결제수단의 개발이 필요한 것으로 나타났다. 보험소포는 현재 상품 수요는 낮으나, 직원 및
소비자의 상품에 대한 인식 증대와 고가 상품 유치 전략 등을 통해 사업 활성화를 도모해야 하는 것으로 조사되
었다. 마지막으로 취약소포는 상품 본질에 맞는 서비스 제공을 위해 취급 인프라 확충 및 포장 규정에 대한 보완이 필요한 것으로 나타났다.
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