목차

제1장 조사 개요
제1절 조사 개요
1. 조사 목적
2. 법적 근거
3. 조사 연혁
4. 조사 설계
5. 조사 항목
6. 조사 결과 공표
제2절 표본 설계
1. 조사 대상
2. 모집단
3. 표본 현황
4. 표본 유지율
5. 가중치 및 모수 추정
제3절 문항 설계
1. 문항 설계 개요
2. 문항 설계 내용
제4절 실사 경과
1. 전체 실사 일정
2. 조사 준비
3. 표본 관리
4. 자료 입력 및 처리

제2장 주요 조사 결과
제1절 지능정보사회 이용자 현황
1. 지능정보 서비스 분야별·기기별 이용 경험
2. 지능정보 서비스 분야별·기기별 이용 의도
3. 지능정보 서비스 분야별·기기별 기대 수준
제2절 지능정보 추천 서비스
1. 검색서비스
2. 포털사이트 뉴스
3. 유튜브
제3절 지능정보사회 이용자 보호
1. 지능정보사회 발전으로 이용자가 5년 이내에 경험할 수 있는 현상
2. 이용기록이 서버에 남을 것을 우려해 이용을 망설인 경험 (이용 경험이 있는 응답자 기준)
3. 개인정보 제공 허용 범위
4. 인공지능 추천 서비스 제공자 책무
5. 인공지능 보편화와 사생활 보호
6. 기관·기업의 개인정보 관리
7. 알고리즘 추천 서비스의 역기능
제4절 생성형 AI 이용 현황 및 태도
1. 생성형 AI 이용 경험
2. 생성형 AI 이용 시간
3. 자주 이용하는 생성형 AI
4. 생성형 AI 유료 구독 경험
5. 생성형 AI의 이용 동기
6. 생성형 AI를 이용하지 않는 이유
7. 생성형 AI 이용의 역기능
제5절 사회환경적 요인
1. 디지털 역량
2. 인공지능에 대한 인식

제3장 조사 결과
제1절 응답자 구성
제2절 지능정보 기술·서비스의 이용 현황 및 지능정보화 환경 평가
1. 지능형 서비스 이용 빈도
2. 지능형 서비스 이용 의도
3. 지능형 서비스에 대한 기대 수준
4. 지능형 기기 이용 빈도
5. 지능형 기기 이용 의도
6. 지능형 기기에 대한 기대 수준
7. 지능정보 서비스 상용화
8. 일상에서 이용하고 싶은 지능정보 서비스
제3절 지능정보 추천 서비스 이용 현황 및 인식
1. 검색 시 이용 서비스
2. 검색서비스 이용
3. 사이트·앱을 활용한 서비스 이용 경험
4. 뉴스 기사 이용 서비스
5. 포털사이트 알고리즘 추천 뉴스
6. 뉴스 추천 방식
7. 영화 및 동영상 이용 서비스
8. 유튜브 시청 방식
9. 유튜브 알고리즘 추천 서비스
제4절 지능정보화 시대 이용자 보호
1. 지능정보사회 발전으로 이용자가 5년 이내에 경험할 수 있는 현상
2. 이용기록이 서버에 남을 것을 우려해 이용을 망설인 경험
3. 개인정보 제공 허용 범위
4. 범죄 예방, 안전, 공익 등 서비스·앱 이용 상황별 수용 정도
5. 인공지능 추천 서비스 제공자 책무
6. 인공지능 보편화와 사생활 보호
7. 기관·기업의 개인정보 관리
8. 인공지능 추천서비스 이용 시 개인정보 수집 절차에 대한 반응
9. 맞춤 서비스 제공과 개인활동 정보 소유권
10. 알고리즘 추천 서비스의 역기능
제5절 생성형 AI에 대한 이용자 인식 및 경험
1. 생성형 AI 이용 경험
2. 가장 많이 이용하는 생성형 AI 서비스
3. 생성형 AI 유료구독
4. 가장 많이 이용하는 생성형 AI 서비스의 하루 평균 이용 시간
5. 생성형 AI 이용 동기
6. 생성형 AI를 이용하지 않는 이유
7. 생성형 AI의 역기능
제6절 사회환경적 요인
1. 디지털 역량 수준
2. 인공지능에 대한 인식

부록
부록 1 용어정의
1. 지능정보사회 기술 및 서비스 관련 용어
2. 생성형 AI 관련 용어
부록 2 통계표
부록 3 조사표