목차

I. 조사 개요

1절. 조사 목적
2절. 조사 연혁
3절. 조사 주기 및 기간
4절. 법적 근거
5절. 조사대상
1) 조사 설계
2) 디지털산업 정의
3) 디지털산업 분류체계
6절. 조사항목
7절. 조사방법
8절. 조사체계
9절. 표본설계
1) 디지털기반산업 표본설계
2) 디지털플랫폼 제공산업 표본설계
3) 디지털플랫폼 활용산업 및 디지털관련산업(디지털 도소매업) 표본설계
4) 디지털관련산업(디지털 금융) 표본설계
10절. 응답 현황
11절. 주요 용어
1) 조직형태, 사업체 구분
2) 인력 관련 용어
3) 디지털플랫폼 서비스 관련 용어
4) 디지털화 관련 용어

II. 주요 결과

1절. 디지털산업 영업 현황
1) 디지털산업 매출액
2) 해외진출
3) 유료 클라우드 컴퓨팅 서비스
4) 종사자 수
5) 정보통신 전문인력
2절. 디지털플랫폼 제공 현황
1) 디지털플랫폼 서비스 제공 유형
2) 디지털플랫폼 제공산업의 수익구조
3) 디지털플랫폼 수수료 부과 현황
4) 디지털플랫폼 이용자 확대 전략
3절. 디지털플랫폼 활용 현황 32
1) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 디지털플랫폼 입점·활용 현황
2) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 복수 플랫폼 입점·활용 시 애로사항
3) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 정산대금 수취 소요 기간
4) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 플랫폼 입점·활용 시작 시점
5) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 전년 대비 영업현황
4절. 디지털화 추진 현황
1) 디지털화 수준
2) 디지털 전문 조직 보유 현황
3) 디지털화 및 디지털전환 추진 현황
4) 주문 형태별 매출액 현황
5) 숙박·음식점업 내 디지털 기기 활용 현황
6) 이용자 데이터 수집 및 이용 현황
7) ICT 투자 현황
8) 지식기반 무형자산 투자 및 지출 현황
5절. 디지털 기술 개발·도입과 혁신 성과
1) 디지털 신기술 개발·도입 및 신규채용 현황

III. 조사 결과

1절. 디지털산업 영업 현황
1) 디지털산업 매출액 현황
2) 해외진출 현황
3) 고객 유형별 매출 비중 현황
4) 유료 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공 여부
2절. 디지털산업 인력 및 조직 현황
1) 디지털산업 종사자 현황
2) 정보통신 전문인력 현황
3절. 디지털플랫폼 제공 현황
1) 디지털플랫폼 서비스 제공 유형
2) 디지털플랫폼의 입점업체 수 현황
3) 디지털플랫폼의 활성 이용자 수
4) 디지털플랫폼 제공 방식
5) 디지털플랫폼 제공산업의 수익구조
6) 디지털플랫폼 수수료 부과 현황
7) 디지털플랫폼 이용자 확대 전략
8) 디지털플랫폼 입점업체 확대 전략
9) 디지털플랫폼 운영 방침 제공 현황
10) 디지털플랫폼 활용을 위한 지원 제공
11) 디지털플랫폼 서비스 제공 절차
4절. 디지털플랫폼 활용 현황
1) 활용 중인 디지털플랫폼 서비스 유형
2) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 플랫폼 입점·활용 현황
3) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 복수 플랫폼 입점·활용 시 애로사항
4) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 정산대금 수취 소요 기간
5) 디지털 중개 플랫폼 활용업체의 플랫폼 입점·활용 시작 시점
6) 디지털플랫폼 활용업체의 전년 대비 영업현황
5절. 디지털화 추진 현황
1) 디지털화 수준
2) 디지털 전문 조직 유무
3) 디지털 부분 최고 관리책임자 보유 현황
4) 디지털화 및 디지털전환 추진 현황
5) 디지털화 추진이유
6) 주문 형태별 매출액 현황
7) 숙박·음식점업 내 디지털 기기 활용 현황
8) 이용자 데이터 수집 여부
9) 이용자 데이터 이용 분야
10) ICT 투자 현황
11) 지식기반 무형자산 투자 및 지출 현황
12) 디지털화 추진 과정에서 겪는 애로사항
6절. 디지털 기술 개발·도입과 혁신 성과
1) 최근 3년간 자체개발 혹은 외부도입한 디지털 신기술 현황
2) 최근 3년간 자체개발한 디지털 신기술 현황
3) 최근 3년간 외부도입한 디지털 신기술 현황
4) 자체개발 혹은 외부도입한 디지털 신기술별 신규채용 현황
5) 특허 등록 현황

부록. 조사 설문표