요약

□ 연구의 필요성 및 목적
◦ 사회경제 전 영역에 걸친 디지털 전환 가속화로 모든 산업에서 디지털 전환에 대응하는 것이 핵심 과제로 대두
◦ 그러나 혁신 기술의 발전속도가 빨라 소수 기업들을 제외하고는 디지털 역량을 내재화하기 어려우며, 이에 뒤처지는 기업들이 대다수
◦ 특히, 영세사업자가 많은 서비스 산업의 경우, 대부분의 기업들은 디지털 역량이 낮고 대응이 어려움
◦ 이에 본 연구는 디지털 경제 시대 서비스 기업들의 연착률을 지원하기 위한 혁신 정책의제 발굴을 그 목적으로함

□ 연구의 내용 및 구성
◦ 본 연구는 ’20년부터 ’24년까지 스마트 서비스 활성화‘, ‘서비스 산업의 디지털 전환’을 주제로 기획된 5년짜리 연구과제의 4년차 연구
- 매년 ‘서비스 산업의 디지털 전환’이라는 큰 틀하에서 세부 과제를 정하되 크게 ‘서비스 산업의 혁신’, ‘공급생태계 활성화’, ‘혁신기반 강화’ 세 개의 축을 가지고 정책의제를 발굴
◦ ’23년에는 ChatGPT의 등장으로 AI의 잠재력에 대해 전 세계가 다시금 주목하고 있어 세부 주제를 ‘생성형 AI가 가져올 변화와 정책과제’로 정하고 ‘기술생태계와 규제’, ‘플랫폼 생태계’, ‘일자리와 노동’ 세 개의 축에서 과제를 수행하고 각각의 주제를 다룬 3개의 보고서를 발간
◦ 이 중 본 보고서는 1번째 주제인 ‘생성형 AI가 가져올 변화와 정책과제: 기술경쟁력과 규제’를 다루고 있음