요약

● 이동전화 번호이동 시장은 과거에 비해 낮은 이동성을 기반으로 안정적인 구조를 유지하고 있으나, ´25년에는 침해사고라는 외부 충격 및 단말기유통법 폐지라는 제도 변화에 따라 변동성이 단기적으로 확대되는 특징을 보임
● 번호이동 통계에 기초한 가입자의 ‘잔존’ 및 ‘전환’ 확률 분석 결과, 잔존확률은 전반적으로 상승하다 ´22년(91~95%)을 정점으로 감소세로 돌아섰으며, ´25년의 특정 이벤트가 이러한 하락 추세를 심화함
- (SKT) 89.5%(´15년) → 94.2%(´22년) → 93.6%(´23년) → 93.4%(´24년) → 90.3%(´25년)
- (KT) 84.8%(´15년) → 93.2%(´22년) → 92.3%(´23년) → 92.0%(´24년) → 91.8%(´25년)
- (LGU+) 83.4%(´15년) → 91.4%(´22년) → 90.9%(´23년) → 90.3%(´24년) → 89.7%(´25년)
- (MVNO) 90.6%(´15년) → 94.7%(´22년) → 94.0%(´23년) → 92.8%(´24년) → 91.3%(´25년)
※ ‘잔존확률’은 특정 사업자의 가입자가 해당 기간 동안 그 사업자를 유지할 확률, ‘전환확률’은 사업자를 이동할 확률을 의미, 본고에서 제시하는 잔존 및 전환확률은 번호이동 실적 기반 지표로서 신규가입 및 해지 등이 반영되지 않는 한계가 존재함
● ´25년 중에는 시기별로 가입자 이동 양상이 상이하게 나타나는 특징이 확인됨
- (´25.4~5월) SKT 침해사고 여파로 번호이동 시장구조에 균열이 발생하였으며, 특히 SKT의 신규 영업 중단 등이 맞물림에 따라 SKT의 잔존확률만 감소하는 ‘SKT로부터의 일방향 이동’이 나타남
- (´25.7월) SKT 위약금 면제 조치 및 단통법 폐지 배경 등에 의한 ‘양방향 이동’ 국면으로, 전 사업자의 잔존확률이 동시에 하락하며 시장 전반의 변동성이 확대됨
※ 5월은 SKT의 신규 영업 중단(5.5~6.23일)으로 가입자 유입이 제한된 상태에서 이탈만 발생하였으나, 7월은 위약금 면제 조치로 유출과 유입이 동시에 급증하는 양상을 보임
● 최근 들어 관찰된 번호이동 시장의 변동성 확대는 일정 기간 이후 다시 안정화되는 경향을 보임에 따라, 현재까지는 시장의 근본적인 장기 구조 변화보다는 사건 중심의 단기적 반응으로서의 성격이 강한 것으로 판단됨