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김지원 부연구위원
디지털국제협력연구센터
2024-07-08
대부분의 한국 청년 세대는 스마트폰이 없으면 금융부터 미디어 콘텐츠에 이르기까지 다양한 서비스를 이용하는 데 어려움을 겪는다. 반면, 노인 세대는 오히려 일상에서 스마트폰을 사용하는 데 어려움을 겪고 있다. 또한, 최근 가속화되고 있는 디지털 전환은 기업들이 기존에 제공했던 아날로그 방식의 대면 서비스를 중단하는 결과도 가져왔다. < ....