정보통신정책연구원(KISDI , 원장 방석호)은 방송통신위원회 주최로 11월 27일(금, 10:30~15:30) 정보통신정책연구원 대회의실에서 소비자 단체 상담원들을 대상으로 ‘이용자 피해 예방 및 구제 교육’을 개최했다.
본 행사는 ‘제1회 방송통신 이용자 보호 주간’의 일환으로 개최된 것으로 방송통신서비스 이용자 피해를 현장에서 대면하고 있는 소비자 단체 상담원들에게 방송통신서비스 피해 예방 및 구제와 관련된 정보를 교육하기 위해 기획됐다.
녹색소비자연대 조윤미 본부장의 사회로 진행된 교육에서는 ▲방송통신 서비스 이용자 전용 홈페이지(www.wiseuser.go.kr) 소개(KISDI 배동민 연구원) ▲방송통신서비스 이용자 피해 예방 및 구제 교육(건국대 조향숙 박사) 순으로 진행됐다.
이번 교육을 통하여 소비자단체 상담원들에게 깊이 있는 방송통신 이용정보가 전달되고 방송통신서비스 이용자에게 실질적인 도움이 되길 기대해 본다.
문의 : 통신정책연구실 배동민 연구원(570-4201)
