「KISDI STAT Report」(13-09)
 ‘온라인 상거래 이용자의 미디어 이용행태’ 온라인 발간

미디어 이용시간 늘수록 온라인 상거래 이용자 확대 전망
TV·PC·모바일 기기 등 다양한 매체 이용 유통구조 확산
편익·복지 증가 따라 피해도 증가...이용자 보호체계 구축해야
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온라인 상거래 경험 8.16%...하루 평균 1시간 16분 이용
연령별 이용률 30대-20대-40대-20세 미만-50세 이상 순
이용률은 여성, 이용시간은 남성이 더 높아

  정보통신정책연구원(KISDI, 원장 김동욱)은「KISDI STAT Report」(13-09) ‘온라인상거래 이용자의 미디어 이용행태’ 보고서를 25일 발간했다.

  방송미디어연구실 ICT통계센터 신지형 부연구위원은 보고서에서 ‘한국 미디어 패널조사’결과를 바탕으로 온라인 쇼핑, 온라인 뱅킹 등 온라인 상거래를 이용한 응답자들의 특성과 이용 매체, 연결 방법, 미디어 이용시간 등에 대해 분석했다.

  한국 미디어 패널조사의 2011년 응답자 12,000명, 2012년 응답자 10,319명을 대상으로 조사한 결과, 미디어 다이어리를 기록한 3일 동안 미디어 기기를 이용해 온라인 상거래를 한 경험이 있는 응답자는 2011년 전체의 8.05%에서 2012년 전체의 8.16%로 소폭 증가한 것으로 나타났으며 이들이 하루 평균 온라인 상거래에 할애 하는 시간은 2011년 약 1시간 11분에서 2012년 약 1시간 16분으로 약 5분 정도 증가한 것으로 나타났다.

  온라인 상거래 이용자의 특성을 살펴보면, 여성이 남성보다 이용률은 높게 나타났지만, 남성의 경우 여성보다 온라인 상거래에 할애하는 시간이 긴 것으로 나타났다. 연령별 이용률은 30대, 20대, 40대, 20세 미만, 50세 이상의 순으로 높았으나, 2012년 기준 20대의 경우 하루 평균 가장 많은 약 1시간 19분의 시간을 온라인 상거래에 소비하고 있는 것으로 나타나 가장 영향력이 클 것으로 분석했다.

온라인 상거래 이용자의 매체별 미디어 이용시간을 비교해 보면 온라인 상거래 이용자가 비 이용자보다 2011년에는 하루 평균 약 59분, 2012년의 경우 하루 평균 약 1시간 13분 정도 많이 이용하는 것으로 나타났으며 이는 전체 미디어 이용시간인 7시간 49분의 16.2%로서 미디어 소비의 큰 부분을 차지하고 있는 것으로 나타났다.

  신지형 부연구위원은 미디어의 이용 및 노출 시간이 늘어남에 따라 온라인 상거래 이용자의 비율은 점차 확대될 것으로 전망하며 TV, PC, 모바일 기기 등 다양한 매체를 이용한 유통구조가 확산되고 있다고 분석했다. 또한, 다양한 유형의 유통시장의 발전으로 이용자의 편익과 복지는 증가 했으나 이에 따른 피해의 증가도 무시할 수 없으며, 이용자에 대한 적절한 보호체계를 구축해야 할 것이라고 지적했다.

문의 : 방송미디어연구실 ICT통계센터 신지형 부연구위원(570-4420)