요약

최근의 ChatGPT 열풍에 공공분야에서도 ChatGPT를 비롯한 생성형 인공지능을 행정서비스 및 관리시스템에 접목하려는 다양한 시도가 뒤따르고 있다. 특히, 공공 HRD는 공공조직의 성과 향상과 사회적 발전을 위해 중요한 기능을 하는 만큼, ChatGPT와 같은 인공지능 기술들이 전통적인 교육훈련 환경, 학습방식이 지닌 한계를 극복하게 도울 가능성이 크다. 다만 ChatGPT가 아직 불안정하고 여러 가지 한계가 있어 심도 있는 논의가 필요한 시점이다. 본 원고는 ChatGPT의 등장에 따른 공공 HRD 분야에서 고려해야 할 주요 이슈들을 살펴보고 향후 나아가야 할 방향에 대해서 고찰하고자 한다.